中國質量新聞網訊 在上海市金山區市場監管局和楓涇市場監管所的全程指導與大力助推下，國家知識產權局商標業務上海金山受理窗口始終堅守“立足楓涇、輻射金嘉平、服務長三角”的定位，以群眾需求為導向，深耕商標注冊、轉讓、變更、續展、質押等全鏈條業務，同步開展專業咨詢服務，成為連接政府與經營主體的“暖心橋梁”。

高效服務“零跑腿”，一次辦結暖民心。受理窗口嚴格遵循“申報材料明確，辦事標準統一，為民服務高效”的工作原則，持續優化受理流程，實現商標業務“一次申報、當場辦結”。上海某農業專業合作社的丁先生在辦理商標注冊申請時，對窗口服務贊不絕口：“我之前沒接觸過商標注冊，擔心流程復雜，沒想到工作人員不僅耐心講解政策，還幫我梳理材料清單，全程指導填寫，一次性就完成了申請，非常省心。經過這次辦理，我也清楚了商標對提升品牌知名度、拓展業務的重要性，真是既辦了事兒又學了知識。”

線上線下“雙發力”，服務覆蓋無死角。針對不同群體的辦事需求，楓涇市場監管所構建商標窗口“線上+線下”雙軌服務模式，讓服務既有速度更有溫度。線上開通“即時答疑通道”，通過電話、微信等方式實時回應企業和群眾咨詢，打破時間與空間限制；線下聚焦老年人、初創者等特殊群體，提供“專屬指導+全程幫辦”服務，確保商標業務“人人能辦、辦得順心”。上海某餐飲管理有限公司因公司從金山搬遷至青浦，需要辦理商標地址變更，公司胡經理以為只需變更在用的幾個商標，便通過線上咨詢窗口工作人員。工作人員第一時間告知其“公司名下所有有效商標需同步變更”的政策要求，并通過線上逐步指導其準備材料、提交申請，全程無需跑腿。胡經理說：“本來還擔心要跑好幾趟，沒想到線上聊天就能把業務辦妥，工作人員講解得清晰易懂，還主動提醒注意事項，省時又省事，為窗口服務點贊！”

賦能“知產”變“資產”，質押融資破難題。針對中小企業融資難、融資貴的痛點，楓涇市場監管所牽頭推動商標窗口開通商標質押融資“綠色通道”，聯合金融機構簡化流程、壓縮時限，幫助企業將無形資產轉化為發展的“真金白銀”。轄區上海某衛浴有限公司在拓展生產線、擴大市場規模的過程中遭遇資金周轉困境，企業負責人了解到商標質押融資政策后，向商標窗口提出申請。窗口人員第一時間對接金融機構，指導企業準備評估材料、完善申報流程，全程跟蹤協調，最終幫助企業通過現有商標成功質押融資，及時解決了業務拓展的燃眉之急，不僅盤活了企業的無形資產，更拓寬了中小企業融資渠道，讓商標成為企業發展的“硬支撐”。

商標受理窗口成立以來，累計受理各類業務2278件，其中注冊1145件、變更513件、轉讓297件、續展194件、質押融資16件、其他業務113件，用高效服務與扎實成效，為區域經濟高質量發展注入強勁動能。

下一步，楓涇市場監管所將持續聚焦“強服務，促新質生產力發展”核心目標，推動金山窗口實現服務再升級、效能再提升，為區域經濟繁榮與鄉村振興貢獻更大力量。（張海囡 沈杰）