中國質量新聞網訊 近日，遼寧省鳳城市市場監管局行政審批室接連獲贈三面錦旗，以優化營商環境的生動實踐贏得了企業高度贊譽。該審批室聚焦經營主體全生命周期服務需求，不斷完善應急服務機制，細化便民利企舉措，為各類經營主體改革發展提供優質、高效、便捷的政務服務。

延時服務助企改革。中國工商銀行鳳城支行因戰略重組實施并購整合，需在限定時間內完成新設機構的注冊登記手續，銀行工作人員向行政審批室緊急預約了延時服務。審批室第一時間啟動“急企所急”響應機制，明確由業務骨干組成專項服務小組，全程對接辦理事宜。服務當日，工作人員提前到崗，對銀行提交的材料進行分類梳理、認真審核、反復核對，并啟用“前臺收件、后臺聯審、多崗協同”工作模式，將名稱核準、材料審核、系統錄入、執照打印等環節無縫銜接，最大限度壓縮辦理時限，最后僅用一天時間，就高效完成了5個銀行分支機構設立的全流程業務，確保銀行按時拿到了開展經營活動的“通行證”。

幫辦服務為企解憂。鳳城市青城子鎮王線溝金業有限公司因經營發展需要，需緊急辦理企業變更登記手續。但企業經辦人員因不熟悉流程和規范，提交的材料多次出現填寫錯誤、要件缺失等問題。審批室工作人員了解情況后，立即啟動幫辦代辦機制，全程專人對接。工作人員耐心講解變更登記的政策要求、辦理流程及材料準備要點，結合企業實際幫助梳理辦理清單，并現場指導，手把手教經辦人修改和完善材料，耐心細致地解答企業疑問。在工作人員的全程幫辦指導下，企業順利完成變更登記，確保企業后續業務無縫銜接，有效避免了因手續延誤影響生產經營。

管家服務護企發展。服務重點項目是營商環境建設的首要任務。鳳城市鑫鳳礦業有限責任公司因戰略布局調整需辦理股權轉讓業務，且涉及企業分立、合并等復雜事項，業務流程繁瑣，涉及多個環節，按常規辦理流程至少需要幾個月時間，但企業急需在月底前完成全部手續。了解到企業需求后，審批室第一時間啟動重點項目“綠色通道”，迅速組建由業務骨干組成的專項服務小組，推出“一對一指導 + 管家式服務”模式，全程跟進辦理。并打破常規審批模式，實行“材料線上預審 +多崗并聯審批 + 容缺受理”機制，及時指出修改方向，避免環節銜接耗時，最大限度壓縮審批周期。經過十天的高效攻堅，最終超預期圓滿完成所有審批流程，受到企業高度好評。

企業需求無小事，政務服務有溫度。鳳城市市場監管局行政審批室始終秉持“服務企業就是服務發展”的理念，將延時服務、預約服務、幫辦代辦等便民利企舉措常態化，通過流程再造、服務升級，切實解決企業辦事的急難愁盼問題，全力打通政務服務“最后一公里”。

下一步，鳳城市市場監管局行政審批室將繼續深化政務服務改革，完善便民利企服務機制，聚焦辦事痛點、難點、堵點，以更貼心、更高效、更細致的服務，助力經營主體輕裝上陣，為地方經濟高質量發展提供堅實保障。（劉娜）