中國質量新聞網訊 近日，上海市金山區(qū)楓涇市場監(jiān)管所依托基層市場監(jiān)管聯(lián)絡點，構建“產品傷害監(jiān)測宣傳矩陣”，通過精準科普、渠道暢通、閉環(huán)處置的工作模式，讓質量安全知識深入人心，推動缺陷產品召回工作落地見效。

精準宣導，明晰產品傷害的風險邊界。楓涇市場監(jiān)管所將各聯(lián)絡點作為產品傷害監(jiān)測的核心宣傳載體，系統(tǒng)普及安全認知：一是明確風險場景，通過主題海報向群眾告知，家庭、學校、休閑娛樂場所等日常場景均為產品傷害高發(fā)區(qū)域；二是具象隱患類型，以“兒童玩具小部件脫落致窒息”“電子電器電池爆炸致傷”為案例，直觀呈現(xiàn)產品風險的具體表現(xiàn)形式；三是厘清概念范疇，清晰闡釋“產品傷害即使用消費品過程中造成的各類傷害”，幫助公眾建立清晰的風險認知框架。

渠道暢通，打通產品傷害的線索鏈路。一是在各聯(lián)絡點張貼海報，在顯著位置設置“產品傷害線索報送二維碼”，配套“掃碼填報隱患信息”的操作指引，聯(lián)絡點工作人員現(xiàn)場演示流程，實現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)風險—即時上報”的高效銜接；二是以“人人參與監(jiān)測，共筑安全防線”為導向，引導公眾主動反饋產品隱患，形成群防群控的工作格局。

閉環(huán)聯(lián)動，推動缺陷產品的風險清零。一是將聯(lián)絡點宣傳與監(jiān)管工作深度融合，實現(xiàn)風險閉環(huán)處置。針對檢測移送的雙桶洗衣機、蒸汽掛燙機缺陷案件，結合產品傷害宣傳內容，在聯(lián)絡點開展宣傳，提醒公眾關注類似涉事產品；二是依托聯(lián)絡點的覆蓋優(yōu)勢，引導商戶、消費者主動排查涉事產品，配合完成召回退換貨流程，確保檢測移送案件的缺陷風險動態(tài)清零。

下一步，楓涇市場監(jiān)管所將持續(xù)深化聯(lián)絡點各項工作，圍繞季節(jié)性、重點品類消費品（如夏季家電、兒童玩具）調整宣傳重點，精準鎖定高風險產品，推動區(qū)域產品質量安全水平持續(xù)提升。（周旭華 沈躍）