中國質量新聞網訊 “阿姨，保健食品不是藥品，不能預防和治療疾病，那些號稱能‘修復基因’‘抗癌’的話術都是營銷噱頭，千萬不要相信！”11月28日上午，2025年廣西桂林“優化消費環境月”主題宣傳活動在桂林市疊彩區北極廣場拉開帷幕，現場工作人員正耐心地向一位老年消費者科普消費安全知識。

為持續優化消費環境，提振消費信心，桂林市市場監管局聯合市消費者協會，圍繞“優化消費環境 提振消費信心”主題，通過多種宣傳形式將消費維權知識與服務送到群眾“家門口”，切實增強消費者自我保護能力與維權意識，營造安全、放心、舒心的消費氛圍。

活動現場人頭攢動，氣氛熱烈。工作人員不僅設立宣傳咨詢臺、陳列宣傳展板、懸掛主題橫幅和發放宣傳彩頁，還開展法律法規解讀、食品安全“你點我檢”“手機變砝碼”等互動活動，讓消費維權知識變得聽得懂、學得會、用得上。

針對老年人、女性、學生等群體在保健品、美容預付費、個人信息保護等方面的消費痛點，工作人員精準剖析“免費體檢送禮品”“夸大療效忽悠購藥”“免費體驗強制辦卡”“預付卡退費難”等典型消費陷阱案例，深刻揭露不法商家的營銷套路，引導消費者樹立“事前防范、事中留痕、事后維權”的證據意識，善用12315、12345等維權渠道，主動維護自身權益。

“我剛在一家美容店充值了兩千塊，沒簽合同，聽了講解才知道風險，得趕緊找她們補上手續，保護好自己的合法權益?！笔忻裢跖柯犕昝廊蓊A付式消費陷阱分析后，立刻有了感悟。

活動還同步發起“放心消費承諾”“線下無理由退貨換承諾”倡議，引導周邊商圈經營者自覺履行主體責任，公開承諾做到保證質量、誠信經營、先行賠償、妥善處理糾紛，通過政策引導、宣傳普及和機制建設，推動商圈經營者誠信經營，共同構建誠信、規范、有序的市場環境。

據統計，活動累計發放宣傳手冊、折頁等資料1500余份，接受群眾咨詢逾百人次，有效擴大了活動的覆蓋面和影響力。

此次主題宣傳活動是桂林市市場監管系統扎實開展2025-2027優化消費環境三年行動的具體實踐。目前，桂林市市場監管系統正同步開展“鐵拳”“清風”等專項執法行動，嚴厲查處假冒偽劣、消費欺詐、計量作弊、野生動植物非法貿易等違法行為，持續打擊網絡市場流量造假、刷單炒信、低俗帶貨等亂象，持續培育放心消費承諾主體，推動實體店承諾無理由退換貨，構建多元化糾紛解決機制，夯實優質消費環境基礎。

桂林市市場監管局網監消費科負責人表示，下一步將緊盯“雙十二”等消費高峰期，聚焦食藥品安全、預付式消費、網絡購物、老年消費等重點領域，加強監管與消費風險提示，進一步激發市場消費活力，服務桂林經濟高質量發展，讓廣大人民群眾買得放心、用得稱心、吃得安心、游得開心。（劉勇 肖玲玲）