中國質量新聞網訊 為進一步規范藥品行業從業人員資質管理，筑牢公眾用藥安全防線，云南省祿豐市市場監管局立足監管職能、聚焦群眾需求，創新服務模式、優化審批流程，多措并舉扎實推進執業藥師資格證審核服務工作。

前置指導“精準化”，政策宣傳全覆蓋。針對部分申請人存在政策流程不熟悉、材料準備不規范等問題，該局變“被動等待審核”為“主動靠前服務”，全力打通政策落地“最后一公里”。多維解讀政策，通過微信群、電話、政務服務窗口等方式，及時發布執業藥師注冊、變更、延續等業務的申請條件、材料清單、辦理流程及注意事項，編制圖文并茂、通俗易懂的辦事指南，讓申請人“一看就懂、一辦就成”；設立專門咨詢電話，安排業務骨干負責接聽答疑，提供“一對一”精準指導，確保申請人疑問得到及時解答；主動對接轄區內藥品零售企業及新取證人員，提前告知相關要求，指導其提前做好準備工作，從源頭上減少因材料不全、不符導致的審核不通過及反復提交現象。

流程優化“高效化”，審批服務再提速。為最大限度縮短辦理時限、提升群眾滿意度，該局聚焦審核流程堵點難點，持續優化內部運轉機制。推行“線上+線下”融合辦理，積極引導申請人通過網絡申報，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”；同時保留線下窗口兜底服務，滿足不熟悉線上操作的群體的辦事需求，確保服務無死角；實施標準化閉環管理，明確“受理、審核、審定”各環節崗位職責與時限要求，強化內部銜接協同，杜絕推諉扯皮、拖延積壓，對材料齊全、符合法定形式的申請，做到即時受理、快速流轉、限時辦結；探索容缺受理機制，對非核心申請材料存在輕微瑕疵但不影響實質性審核的，先行啟動審核程序，再由申報人補正，有效避免申請人“來回跑”“多次跑”，審批效率大幅提升。 

審核監管“規范化”，資格把關零差錯。在提升服務效率的同時，該局始終堅守審核標準不降低、監管尺度不放松，嚴把執業藥師資格準入“第一道關口”。強化業務能力建設，定期組織審核人員深入學習《中華人民共和國藥品管理法》《執業藥師職業資格制度規定》等法規及最新政策文件，開展業務培訓、案例研討，對往年易錯環節加強管理，確保審核人員精準掌握政策要點、熟練運用審核標準；嚴格審核復核程序，全面執行雙人審核、交叉復核制度，對申請材料中的學歷資質、工作經歷等關鍵信息進行逐項細致核驗，確保審核結果客觀公正、準確無誤；健全監督管理機制，對審核全過程實行電子化留痕管理，主動接受社會監督，建立投訴舉報與異議處理快速響應機制，對收到的反饋意見及時調查核實、妥善處置并反饋結果，切實維護執業藥師資格認證的嚴肅性與公信力。

下一步，該局將持續聚焦服務對象核心需求，不斷探索便民利企新舉措，持續提升政務服務標準化、規范化、便利化水平，為轄區藥品行業高質量發展提供更堅實的保障。（祿豐市市場監管局 李濮羽 通訊員張文清）