中國質量新聞網訊 為切實提升廣大市民的消費維權意識，規范市場經營秩序，近日，黑龍江省牡丹江市市場監管局聯合市商務局、公安局、營商局、中國人民銀行牡丹江市分行、市消費者協會等多部門在西安區萬達廣場集中開展“全國優化消費環境月”集中宣傳活動。活動以群眾需求為導向，通過政策宣講、案例解讀、互動答疑等多元形式，全方位傳遞消費維權知識，筑牢消費安全防線，為全市構建安全放心的消費環境注入強勁動力。

市市場監管局和西安區市場監管局聚焦民生消費關切問題，設立政策咨詢、維權指引、投訴受理專區。工作人員圍繞消費者權益保護法實施條例、線下購物無理由退貨制度、“12315”投訴舉報處置流程、注意事項以及常見問題的規避方法等內容展開重點宣講。通過典型案例剖析，揭露虛假宣傳、霸王條款等侵權行為套路。市公安局在現場設立反詐宣傳專區，重點普及消費詐騙、預付卡跑路等涉眾型經濟犯罪防范知識，為消費者財產安全筑牢“防護墻”。市商務局帶來汽車以舊換新等惠民政策解讀，助力市民享受消費紅利，激活市場消費潛力。市營商局聚焦“碼上誠信”推廣成果，現場演示誠信碼查詢功能。中國人民銀行牡丹江市分行重點宣傳金融消費權益保護知識，展示優化支付便利性措施及養老金融相關信貸產品。市消費者協會搭建面對面咨詢平臺，受理消費投訴舉報，手把手指導市民正確使用“12315”維權渠道。各部門宣傳展板資料詳實，工作人員耐心解答群眾咨詢，累計發放宣傳手冊300余份。

此次“優化消費環境月”活動，是牡丹江市多部門協同發力推進“優化消費環境三年行動”的重要舉措，既凝聚了政府部門協同共治的決心，也搭建了政企民良性互動的橋梁。下一步，各相關部門將以此次活動為契機，聚焦重點領域、重點群體，完善監管機制、創新服務模式，不斷延伸消費維權服務觸角，讓消費環境更有溫度，為提振消費活力、推動全市經濟高質量發展提供堅實保障。（來源：黑龍江省牡丹江市市場監管局）