中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（李洋 記者龐鶴）在推動高質(zhì)量發(fā)展的進程中，黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局深入踐行“有感服務·無感治理”理念，通過“兩化”建設夯實基礎，以“錯題本”機制破解難題，運用“四個前置”優(yōu)化服務，實施“雙重點”“雙落實”筑牢防線，打出一套既彰顯服務溫度又體現(xiàn)治理精度的市場監(jiān)管組合拳。

“兩化”建設筑牢治理根基

七臺河市市場監(jiān)管局以執(zhí)法監(jiān)管“標準化”和企業(yè)管理“規(guī)范化”為抓手，著力破解基層監(jiān)管力量不足問題。通過制定系統(tǒng)執(zhí)法標準和檢查指引，實現(xiàn)“一次檢查、全面體檢”，既提升監(jiān)管效能，又減輕企業(yè)負擔。同時提供統(tǒng)一管理模板和制度范本，推動企業(yè)從被動接受監(jiān)管向主動追求合規(guī)轉(zhuǎn)變。目前，已幫助全市10199家經(jīng)營主體建立規(guī)范化管理體系。

“兩化”建設讓監(jiān)管要求自然融入企業(yè)日常運營，既確保市場秩序規(guī)范有序，又最大限度減少對企業(yè)經(jīng)營的干擾，充分體現(xiàn)“無感治理”理念內(nèi)涵。

“四個前置”實現(xiàn)服務蝶變

“多虧‘證前指導’，避免了重復裝修，節(jié)省了大量成本。”一位餐飲業(yè)主感慨道。這正是“監(jiān)督前置、管理前置、指導前置、服務前置”理念的生動體現(xiàn)。

通過“證前指導”服務，工作人員主動上門幫助企業(yè)規(guī)范場所布局，使許可審批一次通過成為常態(tài)。變“被動審批”為“主動指導”，讓企業(yè)感受到服務溫度。同時開展“直播帶策”，將政策法規(guī)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的解讀，已開展直播7期，覆蓋5萬人次，讓市場監(jiān)管成為有溫度的支持。

“雙重點”“雙落實”筑牢安全防線

七臺河市市場監(jiān)管局創(chuàng)新建立“雙重點”“雙落實”安全監(jiān)管機制，通過清單化管理和閉環(huán)式責任追究，構(gòu)建嚴密安全防護網(wǎng)。對監(jiān)管對象實施精細化管理，精準鎖定重點設備和關(guān)鍵事項，實行包保責任制。嚴格執(zhí)行“誰檢查、誰負責”，形成從發(fā)現(xiàn)問題到整改銷號的監(jiān)管閉環(huán)。

在特種設備監(jiān)管中，通過日常巡查與專項檢查相結(jié)合，建立隱患整改臺賬，限期整改、跟蹤問效。同時提供安全指導服務，實現(xiàn)監(jiān)管與服務有機統(tǒng)一。

“錯題本”機制根治頑疾

七臺河市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“錯題本”制度，針對企業(yè)反復出現(xiàn)的問題建立動態(tài)臺賬，實施重點監(jiān)管。目前已建立“錯題本”16個，收錄52類194項高頻問題，通過“清單式督辦、銷號式整改”，推動問題逐項清零。

“錯題本”不僅是問題臺賬，更是精準治理的智慧庫。通過分析共性問題，及時調(diào)整監(jiān)管重點，實現(xiàn)“治理一個、規(guī)范一類”的效果。

從“兩化”建設到“四個前置”，從“雙重點”“雙落實”到“錯題本”機制，七臺河市市場監(jiān)管局將“有感服務·無感治理”理念貫穿監(jiān)管全過程。企業(yè)感受到高效便捷的服務支持，市場秩序在無形中得到規(guī)范。七臺河市市場監(jiān)管局表示，下一步將持續(xù)深化改革創(chuàng)新，不斷完善監(jiān)管服務體系，以更實舉措、更優(yōu)服務、更精監(jiān)管，譜寫市場監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展新篇章，為七臺河市經(jīng)濟社會發(fā)展注入強勁動能。