中國質量新聞網訊 近日，福建福州閩清縣市場監管局針對困難群體因“不知曉、難申請、享優惠不及時”導致惠民政策“懸空”的突出問題，主動轉變工作思路，創新服務模式，推動惠民服務從“人找政策”向“政策找人”跨越，切實織密民生保障網絡，讓惠民政策精準落地、直達民心。

為讓惠民政策真正走進社區、貼近家庭，閩清縣市場監管局創新宣傳方式，多渠道擴大政策知曉度。截至目前，該局已成功開展“價格解讀明消費，三表計量進社區”主題活動3場，并聯合水電氣企業開展多場“陽光市計價”宣傳進社區活動，面對面為群眾答疑解惑。同時，組織工作人員深入基層，累計入戶宣傳443戶，重點覆蓋低保戶、五保戶集中區域，提供政策咨詢服務495次，手把手指導群眾如何申請優惠、查詢優惠明細，讓群眾懂政策、會申請、能受益。此外，該局還積極指導相關企業拓寬宣傳范圍，通過全縣各鄉鎮政府微信公眾號、社區公告欄、企業微信公眾號、政務服務APP、居民微信群、物業管理群等多個渠道，廣泛推送水電氣優惠政策及辦理指南，確保“政策聲音”無死角傳達到每一戶困難家庭。

在精準匹配政策方面，閩清縣市場監管局牽頭打通部門間的數據壁壘，建立起“困難群體信息－惠民政策標準－企業執行臺賬”三方比對機制。通過定期核查新增、退出困難群體名單，動態更新優惠對象數據庫，實現惠民政策與符合條件家庭的精準對接，有效避免了“該享未享”“已退仍享”的情況發生，讓政策紅利切實流向真正需要的群眾。

為保障惠民政策“陽光運行”，該局強化收費監管，督促水電氣企業嚴格落實“十標清”“十不得”指引，積極引導企業推廣“陽光計價”“免申即享”“四全措施”“五零服務”等惠民舉措。針對監管檢查中發現的問題，通過向企業發出提醒敦促函、開展行政約談等方式，壓實企業主體責任，督促其主動落實優惠價格政策。截至目前，已有504戶居民享受用水費優惠，4818戶居民享受用電優惠，8戶居民享受燃氣優惠，惠民政策成效顯著。

閩清縣市場監管局將持續緊盯“陽光計價”等惠民政策落實情況，進一步強化部門協同配合與監督問效，不斷優化水電氣計量收費環境，推動相關領域收費更加透明、規范、有序，切實保障廣大群眾的合法權益，讓民生保障更有溫度、更具力度。（王逸欣 劉小燕）