中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，湖北省荊州市市場監(jiān)管局、市消費(fèi)者委員會(huì)走進(jìn)荊州區(qū)淺山森林美術(shù)園，開展“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境月”維權(quán)指引進(jìn)景區(qū)專項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)把維權(quán)服務(wù)延伸到新型旅游場景，通過精準(zhǔn)監(jiān)管和貼心服務(wù)提升游客消費(fèi)體驗(yàn)，釋放文旅消費(fèi)潛力，為本地文旅消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展添勁助力。

此次專項(xiàng)活動(dòng)圍繞游客消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)，重點(diǎn)做了監(jiān)管檢查和宣傳服務(wù)兩方面工作。監(jiān)管檢查中，執(zhí)法人員聚焦三項(xiàng)重點(diǎn)：一是關(guān)注門票價(jià)格，全面排查景區(qū)定價(jià)和優(yōu)惠政策公示情況，要求景區(qū)明確公示票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、減免范圍及適用條件，保障游客知情權(quán)；二是規(guī)范商戶經(jīng)營，針對景區(qū)內(nèi)餐飲、零售商戶，仔細(xì)核查明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況，督促經(jīng)營者做到“一物一簽、貨簽對位”，杜絕虛構(gòu)原價(jià)、哄抬價(jià)格等欺詐行為；三是嚴(yán)守食品安全，重點(diǎn)檢查餐飲單位經(jīng)營許可證、從業(yè)人員健康證，以及食材采購臺(tái)賬、儲(chǔ)存條件、加工操作規(guī)范等，筑牢游客飲食安全屏障。

宣傳服務(wù)現(xiàn)場，市消委工作人員通過搭設(shè)維權(quán)咨詢臺(tái)，向游客發(fā)放宣傳手冊的方式，普及維權(quán)知識(shí)和投訴渠道。工作人員面對面講解維權(quán)要點(diǎn)，結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)分析典型案例，幫消費(fèi)者應(yīng)對消費(fèi)糾紛，引導(dǎo)大家理性維權(quán)。活動(dòng)現(xiàn)場氣氛熱烈，共發(fā)放宣傳資料500余份，50余名游客參與互動(dòng)，得到大家好評。

荊州市市場監(jiān)管局、市消費(fèi)者委員會(huì)表示，將以此次活動(dòng)為抓手，持續(xù)深化旅游消費(fèi)環(huán)境整治，健全長效監(jiān)管機(jī)制，全力打造透明、公平、安心的旅游消費(fèi)環(huán)境，讓游客放心游、舒心消費(fèi)，為本地文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（來源：湖北省荊州市市場監(jiān)管局）