中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “看到網(wǎng)上爆出的‘幽靈廚房’，有一段時(shí)間我不敢點(diǎn)外賣了。現(xiàn)在出臺(tái)了新標(biāo)準(zhǔn)，我又重拾了信心。”廣西桂林的職場(chǎng)新人小莫說(shuō)，外賣餐食行業(yè)有了標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，才能讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布實(shí)施《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為外賣行業(yè)健康有序發(fā)展劃定清晰規(guī)則。

一位從業(yè)三年的順豐外賣配送員李師傅表示：“騎手都是用時(shí)效來(lái)?yè)Q收入，但高強(qiáng)度的作業(yè)存在很多的安全隱患，希望標(biāo)準(zhǔn)能讓我們的配送時(shí)間更合理，保障更實(shí)在。”

桂林某連鎖餐飲負(fù)責(zé)人則認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)有助于凈化市場(chǎng)，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，只有行業(yè)規(guī)范了，消費(fèi)者才會(huì)更信任，整個(gè)行業(yè)生態(tài)才能更健康。

“這項(xiàng)國(guó)標(biāo)的實(shí)施，標(biāo)志著外賣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化治理進(jìn)入規(guī)范化、精細(xì)化治理的新階段。”桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)消費(fèi)科負(fù)責(zé)人表示。針對(duì)新規(guī)，桂林市市場(chǎng)監(jiān)管部門已做好準(zhǔn)備，不僅將聯(lián)合相關(guān)單位加強(qiáng)監(jiān)督檢查，積極開展宣傳解讀，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容落地至平臺(tái)、商戶、配送員等相關(guān)方；還將督促外賣平臺(tái)和配送企業(yè)將標(biāo)準(zhǔn)要求融入運(yùn)營(yíng)管理全流程，進(jìn)一步優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則，切實(shí)提升服務(wù)水平和權(quán)益保障能力。

同時(shí)，他呼吁消費(fèi)者、配送員等多方積極參與監(jiān)督，形成社會(huì)共治合力，促進(jìn)外賣行業(yè)規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展。（劉勇）