中國質量新聞網訊 2025年，青海省海西州市場監管局以“凈域行動”為總抓手，以公平競爭為核心導向，以消費維權為民生底線，統籌推進市場秩序整治、競爭環境優化、網絡監管升級等重點工作，為全州經濟社會高質量發展筑牢市場監管“安全網”，各項工作取得顯著成效。

緊扣群眾關切與發展需求，在重點領域開展靶向整治，構建全鏈條監管閉環。涉企收費治理精準發力，聯合民政等部門督促17家行業協會商會減免會費104.924萬元，惠及企業462家，切實減輕經營主體負擔；旅游市場創新“日常檢查+專項督導+隨機抽查”模式，聚焦茶卡鹽湖、U型公路等核心景區，出動執法人員290人次，檢查經營主體583家次，涉旅價格投訴同比下降58%，助力打造國際生態旅游目的地；物業水電氣領域累計清退違規收費147.23萬元，惠及群眾723戶，燃氣領域13.55萬元高額罰款形成強力震懾，讓民生服務更具溫度。全年各類重點領域共立案22起，罰沒款16.95萬元，清退違規收費156.62萬元，市場環境持續凈化。

以公平競爭審查為核心，持續優化市場化營商環境。健全工作機制，調整32家聯席會議成員單位人員，推動7個地區建立75項配套制度，印發3項專項工作方案，形成上下聯動、左右協同的工作格局。開展政策措施“大掃除”，梳理2024年底前存量文件766件，清理妨礙統一市場和公平競爭文件98件，其中廢止（失效）72件、修訂14件、與參照的省級文件同步修訂12件；嚴格增量文件會審，審查新增文件107件，整改涉嫌違規情形32件，發布典型案例5起。創新引入第三方評估機制，抽查100份政策文件，完成4縣2部門年度評估，推動9件政策措施修訂完善。常態化開展公平競爭政策宣傳周系列活動29場次，核查上報物業領域壟斷線索1條，指導104家企業合規經營，經營主體活力持續釋放。

暢通全國12315平臺投訴舉報渠道，全年接收處置投訴舉報4483件，辦結率96.83%，為消費者挽回經濟損失39萬余元，投訴信息公示率、按時處理率均達99%以上。創新糾紛化解機制，發展ODR在線和解企業85家，自行和解消費糾紛44件，和解率、辦結率均為100%。以“3?15”國際消費者權益日為契機，發放宣傳資料3.57萬余份，開展消費教育活動38次，發布典型案例32個，集中銷毀假冒偽劣商品10大類28個品種，價值79萬余元，相關工作獲媒體報道73次，消費者維權意識和企業誠信經營意識顯著提升。

強化網絡交易監管，印發專項工作要點，檢查線上網站、網店、電商平臺255家次，整改牛羊肉網絡銷售廣告用語不規范等問題，筑牢網絡市場安全防線，4起典型案例獲省局推廣。嚴打不正當競爭行為，聚焦老年人藥品保健品虛假宣傳等突出問題，排查經營場所120家，立案4起。規范廣告市場秩序，監測廣告19757條，查辦違法廣告案件8起，有效遏制虛假違法廣告蔓延態勢。推進“數字+執法”轉型，依托青海省綜合執法辦案系統立案944件，辦結868件，罰沒款227.4萬元。開展民生領域“鐵拳”行動，報送典型案例11起，整治商品過度包裝問題3個，以現代化執法手段提升監管精準度。（供稿：青海省市場監管局）