中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，黑龍江省雙鴨山市市場監(jiān)督管理局尖山分局全面啟動護(hù)航冬季冰雪旅游“百日行動”。尖山分局主動聯(lián)動市局相關(guān)科室組建聯(lián)合檢查組，對轄區(qū)5家旅行社開展專項執(zhí)法檢查，以精準(zhǔn)監(jiān)管為冰雪旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

此次聯(lián)合檢查，緊扣冰雪旅游消費特點，圍繞游客反映集中的突出問題，明確“合規(guī)經(jīng)營、價格透明、權(quán)益保障”三大檢查重點。執(zhí)法人員深入各旅行社經(jīng)營場所，仔細(xì)核查營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證照公示情況，重點查驗冰雪旅游線路產(chǎn)品合同條款，嚴(yán)查是否存在虛假宣傳、強制購物、霸王條款等不法行為；針對廣告宣傳環(huán)節(jié)，逐一核對宣傳資料、線上推廣內(nèi)容，杜絕“夸大宣傳”“虛假承諾”等誤導(dǎo)消費者的情況；在價格監(jiān)管方面，重點檢查旅游產(chǎn)品明碼標(biāo)價落實情況，核查是否存在哄抬價格、捆綁消費、價格欺詐等違法違規(guī)行為，確保旅游服務(wù)價格公開透明。

檢查過程中，執(zhí)法人員堅持“監(jiān)管+服務(wù)”并重，一方面對發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范經(jīng)營行為現(xiàn)場提出整改意見，指導(dǎo)旅行社完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范合同簽訂流程，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與退費機制；另一方面對旅行社負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員開展普法宣傳，強調(diào)冰雪旅游市場經(jīng)營底線，引導(dǎo)企業(yè)自覺履行主體責(zé)任，誠信守法經(jīng)營，共同營造安全、放心、有序的旅游消費環(huán)境。

“百日行動”的開展，進(jìn)一步壓實了經(jīng)營主體責(zé)任，及時排查化解了一批潛在消費風(fēng)險。下一步，尖山分局將持續(xù)深化聯(lián)合執(zhí)法機制，擴大檢查覆蓋面，加大對違法違規(guī)行為的查處力度，暢通12315消費維權(quán)投訴渠道，以常態(tài)化監(jiān)管筑牢冰雪旅游市場安全防線，讓廣大游客在雙鴨山既能暢享冰雪樂趣，又能放心安心消費。（叢斌斌）