中國質量新聞網訊 為切實推動《外賣平臺服務管理基本要求》（GB/T 46862—2025）國家標準落地見效，規范外賣平臺經營行為，保障商戶、配送員及消費者合法權益，河北省定州市市場監管局組織外賣平臺相關負責人召開國家標準宣貫會議。

會議重點解讀了《外賣平臺服務管理基本要求》核心條款，明確平臺要強化商戶入駐審核及日常檢查，推行“互聯網+明廚亮灶”，筑牢食品安全防線；要合理制定收費標準、規范促銷行為，實現各類收費信息透明化、促銷規則合理化；同時，要切實關注配送員合法權益，健全消費者權益保護體系，完善消費者投訴申訴處置機制，暢通投訴舉報與異議反饋渠道，主動接受社會監督。

會議要求，各平臺要對照新國標全面開展自查，重點排查商戶準入審核、收費公示、配送員權益保障、投訴處置等關鍵環節存在的問題，建立問題臺賬，實行銷號管理，確保問題整改到位。

下一步，定州市市場監管局將聚焦外賣平臺商戶管理規范化、收費促銷透明化、配送權益保障化、消費維權便捷化四大關鍵領域，進一步加大監督檢查力度，暢通與商戶、配送員及消費者的溝通渠道，廣泛收集各方意見建議，持續優化監管方式，推動外賣行業向更規范、更健康、更可持續的方向發展。（供稿：河北省定州市市場監管局）