中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，內(nèi)蒙古五原縣市場監(jiān)督管理局發(fā)布警示，提醒人們謹防以“AI培訓”“AI速成”“高薪就業(yè)保障”等為宣傳噱頭，通過夸大宣傳、虛假承諾等方式，侵害消費者合法權益的行為。

五原縣市場監(jiān)督管理局特發(fā)布如下消費警示，提醒廣大消費者理性看待“AI培訓”、謹慎選擇此類培訓服務。

警惕常見營銷套路與風險

刻意混淆“人工智能科普”“軟件工具使用”與“核心技術研發(fā)”之間的界限，將基礎應用課程包裝成“高端前沿技術培訓”，夸大課程含金量；虛構或夸大培訓后的就業(yè)前景、薪資水平，以“包就業(yè)”“保高薪”“無縫對接名企”等不實承諾吸引消費者。 

利用社會對AI技術的關注，渲染“不學AI將被淘汰”的焦慮情緒，以“限時優(yōu)惠”“名額緊缺”“最后一期”等話術，促使消費者倉促決策。

宣稱“前沿AI技術全覆蓋”，實際課程內(nèi)容陳舊、淺顯，僅講解基礎軟件操作，與人工智能核心技術無關；部分機構甚至無正規(guī)師資、無固定教學場地，以直播錄播拼湊課程，嚴重縮水培訓服務。

培訓合同（協(xié)議）中存在對消費者不公平、不合理的格式條款，對解約條件設置過高門檻。

宣稱“名師”“專家”授課，實際師資資質(zhì)模糊或與宣傳嚴重不符；課程內(nèi)容東拼西湊，缺乏系統(tǒng)性與深度，實際教學質(zhì)量與宣傳承諾差距巨大。 

課程費用高昂，但價格不透明，存在虛高定價再大幅折扣的營銷手段。更有甚者，在消費者不了解貸款利率、還款責任等關鍵信息的情況下，誘導其與第三方金融機構簽訂培訓貸款合同，一旦培訓效果不符預期或中途退費，消費者可能面臨“既沒學好，又背貸款”的困境。

理性消費，謹慎選擇

在選擇AI培訓機構前，應通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢其注冊登記、行政處罰等信息，確認其是否具備合法經(jīng)營資質(zhì)。了解其辦學歷史、口碑信譽，可向相關部門咨詢或通過網(wǎng)絡平臺查看已參訓學員的評價。

AI技術學習需系統(tǒng)積累，不存在“速成高薪”捷徑。消費者應客觀評估自身需求，不盲目相信“包就業(yè)、高回報”等夸大宣傳，仔細核實培訓機構課程內(nèi)容、師資力量、辦學資質(zhì)等核心信息。 

簽訂合同前，務必仔細閱讀、完整理解全部條款，重點關注課程內(nèi)容、收費標準、退費規(guī)則、違約責任、爭議解決方式等內(nèi)容。對“概不退款”“最終解釋權歸機構所有”等霸王條款堅決拒絕；繳費后索要正規(guī)發(fā)票并妥善保存。

謹慎選擇“培訓貸”等金融產(chǎn)品。確需辦理時，必須詳細了解貸款機構、貸款金額、利率、期限、還款方式、違約責任等信息，明確自身還款能力，避免因無力償還影響個人征信。

注意保存宣傳資料、溝通記錄、付款憑證、合同協(xié)議等證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時有效維權。

遭遇虛假宣傳、霸王條款、收費不履約等問題時，及時保留合同、付款憑證、宣傳截圖、聊天記錄等證據(jù)，可撥打12315熱線或通過全國12315平臺投訴舉報，依法要求退費、賠償損失。

五原縣市場監(jiān)督管理局將持續(xù)加大對AI培訓市場的監(jiān)管力度，嚴厲打擊虛假宣傳、合同欺詐、違法收費等侵害消費者權益的行為，依法保護消費者的合法權益。（徐鳳仙 劉文栓）