中國質量新聞網訊 在福建福州閩清縣居民水電氣計量價格問題專項整治工作推進期間，閩清縣市場監管局接到白中鎮群眾反映，水費賬單未按每月發放，收到的多為滯后兩個月的賬單，未及時繳費還需按天繳納違約金，該問題直接影響群眾用水繳費體驗，成為大家的“急難愁盼”事。接到訴求后，閩清縣市場監管局迅速將此問題列為專項整治為民辦實事重點事項。

群眾訴求便是整治方向，閩清縣市場監管局首要開展源頭核查規范工作。該局立即組織專項核查小組，針對閩清水務向各鄉鎮供水的計量設備準確性與收費標準合規性展開全面檢查。計量環節重點檢查了白中、梅溪、坂東等5個鄉鎮的居民水表檢定及輪換情況，累計抽查居民水表157臺，對核查中發現的水表未及時輪換問題，向供水企業發出提醒敦促函，明確要求其在規定時限內完成輪換，現已按計劃完成3581臺水表的輪換工作。收費環節則聚焦賬單發放流程漏洞排查，仔細核實違約金收取的政策依據，從制度和執行層面規范供水服務行為，堅決杜絕因管理疏漏損害群眾合法權益。

據了解，在源頭整治的基礎上，閩清縣市場監管局以專項整治為重要契機，進一步推動惠民措施落地見效。一方面督促閩清水務切實履行主體責任，通過自查自改優化計量收費管理；另一方面重點引導企業嚴格執行《福建水投集團用水“五零”惠民措施任務清單》，圍繞“零滯后、零麻煩、零亂收、零跑腿、零顧慮”核心要求，針對性解決賬單延遲問題。閩清水務積極響應整改，全面實行水費賬單按月推送制度，借助微信服務號向用戶實時發送賬單明細及水量異常提醒，從根本上解決“賬單滯后”難題；同時組織工作人員深入各鄉鎮居民小區開展線下宣傳，面對面指導群眾使用各類便捷繳費渠道，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。

此次專項整改不僅成功化解了鄉鎮群眾的水費賬單困擾，更以扎實的整治實效，切實保障了群眾“用水計量透明、收費合規、繳費便捷”的核心權益，獲得鄉鎮居民廣泛認可。（王逸欣 劉小燕）