中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，蘭州祁連山水泥商砼有限公司在蘭州市市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口順利辦結(jié)公司變更登記業(yè)務(wù)，對窗口工作人員的貼心服務(wù)連連稱贊。

據(jù)悉，汪女士受公司委托在線辦理注冊資本增資業(yè)務(wù)，因?qū)€上申報系統(tǒng)操作不熟，情急之下前往政務(wù)服務(wù)大廳尋求幫助。市市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口靠前服務(wù)，即時啟動“幫辦導(dǎo)辦”服務(wù)機(jī)制，安排專人為劉女士提供“一對一”全流程指導(dǎo)，詳細(xì)了解企業(yè)的具體需求和操作遇到的難點(diǎn)，從系統(tǒng)登錄、信息填報到材料上傳都耐心講解、細(xì)致操作，確保申報信息準(zhǔn)確無誤，并同步指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員順利完成實(shí)名認(rèn)證。業(yè)務(wù)辦理中工作人員了解到企業(yè)住所距政務(wù)服務(wù)中心較遠(yuǎn)，往返不便，為達(dá)到企業(yè)零跑動次數(shù)，采取“急事急辦、特事特辦”的服務(wù)模式，調(diào)度前、后臺協(xié)同審核，快速完成材料核驗(yàn)和信息比對，當(dāng)場為汪女士發(fā)放了新的營業(yè)執(zhí)照和變更通知書。

此次服務(wù)不僅解決了企業(yè)申報難題，更以“零跑腿、當(dāng)場辦”的實(shí)際行動為遠(yuǎn)郊企業(yè)節(jié)省了時間成本和交通成本，讓企業(yè)切實(shí)感受到了政務(wù)服務(wù)的溫度與效率，是提升市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)便利度和滿意度的生動縮影。近年來，蘭州市市場監(jiān)管局聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面推行幫辦導(dǎo)辦、容缺受理、急事急辦等便民服務(wù)舉措。通過打造“蘭市快辦”服務(wù)品牌，設(shè)立幫辦導(dǎo)辦專窗、配備專業(yè)服務(wù)人員、優(yōu)化線上線下融合辦理流程等方式，聚焦企業(yè)信息填寫、材料上傳等高頻問題，提供問答引導(dǎo)、材料預(yù)審等精準(zhǔn)支持，構(gòu)建“準(zhǔn)入便捷、變更無憂、退出順暢”的服務(wù)閉環(huán)，以實(shí)際行動打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（來源：蘭州市市場監(jiān)督管理局）