中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “沒(méi)想到下班還能順利辦成業(yè)務(wù)，不用反復(fù)跑腿，今天辦完結(jié)證明天就能正常營(yíng)業(yè)，真是太貼心了。”在寧夏同心縣政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記注冊(cè)窗口辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證和個(gè)體工商戶(hù)登記注冊(cè)的王先生對(duì)工作人員豎起了大拇指。這一暖心場(chǎng)景，正是同心縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以民為本，優(yōu)化服務(wù)的生動(dòng)縮影。

針對(duì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、企業(yè)“經(jīng)營(yíng)期間沒(méi)空辦、非工作時(shí)間無(wú)處辦”的辦事痛點(diǎn)，同心縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局精準(zhǔn)發(fā)力，將“延時(shí)服務(wù)”從應(yīng)急舉措升級(jí)為制度標(biāo)配，只要窗口仍有辦事群眾等候、仍有未辦結(jié)業(yè)務(wù)，工作人員主動(dòng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，全程跟進(jìn)材料審核、信息錄入、證件打印等環(huán)節(jié)，讓個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、企業(yè)辦事不再受經(jīng)營(yíng)時(shí)間與政務(wù)服務(wù)時(shí)段沖突的束縛，切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與效率。

營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最優(yōu)，只有更優(yōu)。同心縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局立足職能實(shí)際，打出便民利企服務(wù)“組合拳”，將延時(shí)服務(wù)與設(shè)立服務(wù)專(zhuān)窗、全程幫辦、周末不打烊等舉措深度融合，構(gòu)建全方位、立體化的服務(wù)體系。設(shè)立企業(yè)“一次注銷(xiāo)”服務(wù)專(zhuān)窗，集企業(yè)注銷(xiāo)登記、清稅等業(yè)務(wù)的受理、審查、辦結(jié)功能于一體，為申請(qǐng)人提供“一站式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、辦一類(lèi)事”，大幅減少企業(yè)注銷(xiāo)跑動(dòng)次數(shù)。針對(duì)初創(chuàng)商戶(hù)、小微企業(yè)等群體，安排專(zhuān)人提供全程幫辦代辦服務(wù)，從表格填寫(xiě)到材料提交全程指導(dǎo)。周末開(kāi)放服務(wù)窗口，拓展服務(wù)時(shí)間，聚焦高頻登記業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)主體錯(cuò)峰辦事需求。通過(guò)流程再造，環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)，經(jīng)營(yíng)主體登記業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)縮減80%以上，平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至0.5個(gè)工作日。2025年，累計(jì)幫助經(jīng)營(yíng)主體辦結(jié)各類(lèi)業(yè)務(wù)12088件，全年新增經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量同比增長(zhǎng)16.53%，各項(xiàng)數(shù)據(jù)彰顯了服務(wù)升級(jí)對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)實(shí)在在成效。

下一步，同心縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)深化服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，構(gòu)建“想在前、做在前、跑在前”的主動(dòng)服務(wù)機(jī)制，針對(duì)特殊緊急事項(xiàng)，建立“特事特辦、急事急辦”綠色通道，全力保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、群眾辦事需求不受時(shí)間限制。以更貼心、更高效、更精準(zhǔn)的服務(wù)，為縣域經(jīng)營(yíng)主體蓬勃發(fā)展保駕護(hù)航。（王曉亞）