中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為確保環(huán)長(zhǎng)白山冰雪旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序，切實(shí)維護(hù)廣大游客合法權(quán)益，吉林省安圖縣市場(chǎng)監(jiān)督管理部門深入落實(shí)“雪季護(hù)游 雙節(jié)護(hù)航”專項(xiàng)行動(dòng)部署要求，集中力量，多維度、全覆蓋監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)冰雪旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位。

維護(hù)旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序

針對(duì)冬季旅游旺季可能出現(xiàn)的價(jià)格波動(dòng)問(wèn)題，執(zhí)法人員重點(diǎn)對(duì)景區(qū)門票、滑雪場(chǎng)收費(fèi)以及旅游商店的商品標(biāo)價(jià)進(jìn)行了細(xì)致排查。

檢查內(nèi)容主要包括：是否按照規(guī)定進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)內(nèi)容是否真實(shí)明確、標(biāo)識(shí)醒目；是否存在虛構(gòu)原價(jià)、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為；是否存在捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)或變相強(qiáng)制消費(fèi)等情況。

對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別標(biāo)價(jià)不規(guī)范、促銷用語(yǔ)模糊等問(wèn)題，檢查人員現(xiàn)場(chǎng)予以指導(dǎo)糾正，并責(zé)令立即整改，同時(shí)加強(qiáng)價(jià)格法規(guī)宣傳，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)價(jià)格自律，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”

執(zhí)法人員深入景區(qū)及周邊餐飲服務(wù)單位，全面檢查了食品經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)、從業(yè)人員健康證明、后廚環(huán)境衛(wèi)生、食品原料采購(gòu)索證索票、食品貯存條件、餐飲具清洗消毒、食品加工制作過(guò)程等關(guān)鍵控制點(diǎn)。

著重排查是否存在使用來(lái)源不明、過(guò)期變質(zhì)原料等食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。要求餐飲單位嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，規(guī)范操作流程，確保供餐安全，讓游客吃得放心。

保障流通環(huán)節(jié)商品品質(zhì)

針對(duì)旅游沿線及景區(qū)內(nèi)的人參市場(chǎng)、土特產(chǎn)店、滑雪用品租賃銷售點(diǎn)等流通環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)主體，重點(diǎn)核查經(jīng)營(yíng)主體資格、商品進(jìn)貨渠道、產(chǎn)品合格證明、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽等情況，嚴(yán)厲打擊銷售“三無(wú)”產(chǎn)品、假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品以及虛假宣傳等違法行為。

執(zhí)法人員督促經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，建立健全商品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，確保所售商品來(lái)源可溯、質(zhì)量可靠。

筑牢特種設(shè)備安全防線

特種設(shè)備安全監(jiān)察人員對(duì)客運(yùn)索道、場(chǎng)內(nèi)專用機(jī)動(dòng)車輛、電梯等特種設(shè)備相關(guān)運(yùn)營(yíng)單位進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，詳細(xì)查驗(yàn)設(shè)備使用登記、定期檢驗(yàn)報(bào)告、安全管理制度、日常維護(hù)保養(yǎng)記錄、作業(yè)人員持證上崗情況、應(yīng)急預(yù)案及演練記錄等。

要求特種設(shè)備運(yùn)營(yíng)單位切實(shí)履行安全主體責(zé)任，加強(qiáng)設(shè)備日常檢查與維護(hù)，確保設(shè)備在檢驗(yàn)有效期內(nèi)安全運(yùn)行，堅(jiān)決杜絕設(shè)備“帶病”上崗，保障游客人身安全。

優(yōu)化服務(wù)提升消費(fèi)體驗(yàn)

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、詢問(wèn)游客等方式，監(jiān)督檢查經(jīng)營(yíng)主體是否按照約定或承諾提供服務(wù)，是否存在降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)置不公平格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益等行為。

執(zhí)法人員鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)主體推行誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)，及時(shí)妥善處理消費(fèi)糾紛，自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和留住游客。

此次行動(dòng)，共檢查冰雪旅游經(jīng)營(yíng)主體30家，進(jìn)一步規(guī)范環(huán)長(zhǎng)白山冰雪旅游市場(chǎng)秩序，有效震懾了違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

下一步，安圖縣市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加大巡查監(jiān)管力度，暢通投訴舉報(bào)渠道，快速處置涉旅消費(fèi)糾紛，依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)問(wèn)題，持續(xù)凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，助力環(huán)長(zhǎng)白山冰雪旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（來(lái)源：延邊市場(chǎng)監(jiān)管）