中國質量新聞網訊 寧夏吳忠市市場監督管理局紅寺堡區分局緊緊圍繞民生實事“整治居民水電氣計量不準確、收費不規范問題”，“三聚焦”打好監管服務“組合拳”，守牢水電氣計量收費“民生關”，取得階段性成效。

一、聚焦執法監管，以嚴格檢查規范市場秩序

查處典型案件，形成有效震懾。聚焦供水、供電、供氣領域計量、收費行為，深入開展整治，依法對寧夏水投紅寺堡水務有限公司推遲執行政府定價的違法行為進行查處，責令其向24125戶用戶退還多收價款7577.81元，并處以等額罰款，實現了對違法行為的閉環處置與經濟懲戒。該案的辦理，不僅精準規范了企業價格行為，更向整個行業釋放了“監管紅線不可觸碰”的強烈信號，有力維護了價格政策的剛性約束與政府公信力。

開展專項檢查，排查風險隱患。對轄區內3家水電氣供應單位組織“民用三表”專項檢查，重點核查計量器具管理、周期檢定、安裝使用等情況，累計下達《責令改正通知書》等文書6份。隨機抽檢水表、電表、燃氣表共70塊，委托技術機構進行檢定，確保計量準確。督促企業主動更換到期或存在隱患的燃氣表7730塊、水表7407塊、電表11825塊，有效防范因計量失準引發的糾紛。

二、聚焦政策落地，以主動服務推動“免申即享”

積極發揮統籌協調作用，推動惠民政策從“被動申請”向“主動送達”轉變，提升群眾獲得感。

厘清政策底數，打通執行堵點。主動對接發改、民政等部門，全面梳理適用于本地區的各項水電氣價格優惠政策。明確電費執行城鄉低保戶等家庭每月10度免費用電政策，并推動落實多人口家庭階梯電量基數調整政策，已完成10戶認定。針對水價政策未明確優惠條款的情況，積極向相關部門反映，推動政策完善。

強化部門協同，實現數據共享。建立跨部門信息共享與聯動機制，聯合民政等行業主管部門召開協調會，動態掌握低保、特困等人員名單，及時將人員信息推送至水電氣收費單位。

創新兌現模式，確保應享盡享。大力推行“免申即享”服務機制，通過主動標示、系統設置，實現符合條件的用戶無需跑腿、無需申報即可享受優惠。截至目前，電、氣優惠政策對低保、特困戶及公益性單位的覆蓋率已達100%，累計惠及用電12638戶（18368人）、用氣791戶（1238人）。

三、聚焦企業自律，以指導宣貫壓實主體責任

在加強外部監管的同時，更加注重引導企業內強管理、外樹誠信，從源頭提升計量收費規范水平。

深化宣貫培訓，植入合規理念。組織專題培訓、送法入企等活動，深入解讀《城鎮供水供電供氣公用企業計量行為合規指南》等法規政策精髓，引導企業深刻認識計量合規的重要性。督促企業建立健全內部計量管理制度與培訓考核機制，將合規要求融入日常運營，提升全員責任意識。

細化臺賬指導，實現閉環管理。指導企業參照《指南》要求，建立健全覆蓋計量器具采購、入庫、檢定、安裝、使用、輪換、報廢的全過程管理臺賬，以及優惠政策享受人員專項臺賬，形成“七個臺賬”管理體系。確保每只表具來源可溯、狀態可查、去向可明，每位應享用戶身份可核、優惠可享、記錄可溯，實現計量管理與政策執行的雙向追溯、閉環管理。

規范操作流程，聚焦關鍵環節。引導企業將法規要求轉化為具體操作規程，重點規范計量器具的規范安裝、定期巡查、故障處理、到期輪換計劃制定與公示、糾紛快速響應等環節，踐行誠信計量承諾，營造公平透明的消費環境。

下一步，分局將持續鞏固整治成效，進一步完善長效機制。一是保持監管力度，對違法違規行為零容忍；二是優化“免申即享”服務流程，拓寬政策覆蓋面；三是鼓勵企業加快計量管理數字化建設，提升智慧監管與服務水平；四是密切關注輿情與投訴，提升糾紛化解效能，全力營造誠信、公平、高效的公用事業服務環境。（來源：寧夏吳忠市市場監管局）