中國質量新聞網訊 近日，北京市房山區市場監管局以柔性執法化解商戶難題，通過法規講解與合規指導，為轄區商戶經營注入暖意與信心。

“配料里明明含有這種成分，為什么不能寫呢？”前不久，轄區內一家貓糧網店因在詳情頁標注“呵護腸胃健康”，被電商平臺推送至西潞所核查。面對商戶的疑惑，工作人員沒有直接“亮罰單”，而是請他坐下慢慢說：“咱們一起把法律條款理清楚，以后您做生意也更踏實。”

從《中華人民共和國廣告法》關于商品功效宣傳的相關規定，到如何突出產品優勢、規范廣告用語，工作人員一邊解釋，一邊拿出合規宣傳案例進行分析——“配料含相關成分不等于產品具備相關功效，這類宣傳必須有權威檢測報告支撐，才能避免誤導消費者。”

商戶漸漸平靜下來，當天就主動整改頁面。幾天后，他還特意打來電話感謝：“多虧你們耐心指導，不然我以后肯定要踩更大的坑！”

“怎么被舉報了？當時要是仔細核對一下，哪兒會有現在這問題……”一位網絡平臺商家因進貨時疏忽，導致上架的某款商品條碼未經備案而被舉報，情緒激動地來到了西潞所。工作人員一邊安撫，一邊詢問：“您先別急，咱們今天一起弄清楚問題，以后就能避免類似情況。”

隨后，工作人員依照《商品條碼管理辦法》，為商家詳細說明商品條碼的管理要求與使用規范，并結合本次未備案的具體情況，指出所涉條款內容，讓其知曉其中的責任與必要性，幫助商家整改問題。

工作人員隨即打開條碼追溯小程序，手把手教學如何查詢備案信息，叮囑商家“進貨前先查驗、索要資質留記錄”。商家緊鎖的眉頭終于舒展：“感謝你們的專業指導，我以后做生意心里更踏實了！”

房山區市場監管局將持續深化服務型執法，在堅守底線中傳遞善意，于細致服務中激發活力，讓合規經營成為商戶與轄區共同的發展旋律。（來源：房山市場監管）