中國質量新聞網訊 近日，北京市豐臺區市場監管局方莊街道所聯合區商務局、方莊地區美容美發協會，召開美容美發行業預付費合規經營專題培訓會，推動行業經營秩序與消費環境雙提升。

靶向施策解難題，協同賦能促合規

專題培訓精準發力、協同賦能，為美容美發企業送上合規經營“禮包”：

豐臺區市場監管局方莊街道所聚焦行業高頻投訴領域，明確預付費經營中虛假宣傳、強制推銷、拒不退款等違法違規行為認定標準，詳解《中華人民共和國消費者權益保護法》《北京市單用途預付卡管理條例》等法規及相關處罰依據，為企業送上化妝品“知識錦囊”。

豐臺區商務局圍繞預付卡備案管理、合同簽訂規范、經營風險防控等關鍵環節，解讀預付卡定義范疇、預付費合同簽訂關鍵條款及經營全流程風險點，明確經營者信息公示、退費規則告知等法定義務，為輕資產企業提供可直接參照的合規操作指南，擰緊預付費“守法發條”。

行業協會搭建企業交流互助平臺，組織投訴量較多的重點企業分享經營中的實際問題，傳遞行業自律經驗，引導企業從源頭規范經營行為。

隨后，重點企業現場作出承諾，將嚴格落實主體責任，從合同規范、信息公示、退款流程優化等環節整改提升，主動減少消費糾紛隱患，切實保障消費者合法權益。

雙向賦能提質效，共治共贏優環境

此次培訓以“規范合規經營”為抓手，聚焦“助企發展”與“消費維權”雙向發力：一方面，幫美容美發類輕資產企業厘清經營邊界、補齊合規短板，提升規范化運營水平；另一方面，從源頭減少預付式消費糾紛，避免對企業正常經營造成干擾。在此基礎上，健全“企業主動合規、部門精準監管、協會橋梁紐帶”的共治模式，既破解了消費者維權難、企業合規無方向的困境，又實現了營商環境優化與監管效能提升的良性互動。

豐臺區市場監管局方莊街道所將持續深化部門協作，推動預付費經營規范要求落地見效。同時，暢通投訴舉報渠道，兼顧消費者權益保障與企業發展訴求，為轄區營商環境優化貢獻力量。（來源：豐臺市場監管）