中國質量新聞網訊 為進一步優化營商環境，深化“放管服”改革，黑龍江省雞西市市場監督管理局始終踐行“急群眾所急、想群眾所想”的服務理念，于春節假期期間創新推出“政務服務不打烊”便民利企舉措，旨在打破傳統時間壁壘，延伸服務觸角，以高效、便捷、溫暖的政務服務，全天候守護經營主體與人民群眾的急需急盼。

一是時間無阻隔，服務全天候。精心構建“全時響應”服務模式，確保假期服務“不停擺”、辦理“不斷檔”線上平臺“24小時暢辦”，辦事群眾可隨時通過黑龍江政務服務網辦理企業登記注冊等業務，實現“指尖輕點，業務即辦”。自助終端“節假日可辦”，市政務服務中心24小時自助服務區配備的商事登記自助一體機，提供執照打印、業務申報等服務，實現“下班能辦、節日照辦”。線下窗口“預約即時辦”，對確需面談面辦的特殊業務，可通過預約電話18846707511提前約定時間，享受專窗專人、省時省心的定制服務。

二是數據加速度，審批高效率。 依托“互聯網+政務服務”平臺，市市場監管局全力推動“數據多跑路，群眾少跑腿”。通過打通市場監管、公安、稅務、社保等部門間數據壁壘，實現企業登記、許可審批、備案管理等業務的信息實時共享與在線協同核驗，大幅減少重復提交材料、多頭辦理環節。全面推行“全程網辦、一網通辦”，依托省級統一政務平臺，將企業設立、變更、注銷等高頻事項整合為標準化流程，通過智能填報、自動校驗、并聯審批等功能，將辦理時限壓縮至2小時內。同時提供“審批結果自助打印+政務專遞送達”雙通道服務，真正實現從“面對面”到“鍵對鍵”、從“能辦”到“快辦”“好辦”的效能躍升。

三是幫辦暖人心，互動零距離。市市場監管局堅持以群眾滿意度為標尺，變“被動受理”為“主動服務”。在政務大廳設立“新春幫辦專席”，配備專職幫辦員，為企業和群眾提供從咨詢、填表、上傳到跟蹤的全流程免費代辦服務。針對重點項目、招商引資企業以及老年人、殘疾人等特殊群體，提供“一對一”精準指引與上門協辦，推動服務向前延伸、向下扎根。同步健全“服務即評、一事一評”的“好差評”閉環機制，通過現場掃碼、平臺反饋等多渠道收集評價，建立差評整改臺賬，定期公開服務滿意度數據，以群眾真實評價倒逼服務流程優化、作風改進，持續構建親清、互信、共贏的政企民溝通橋梁。

“政務服務不打烊”不僅是服務時間的簡單延長，更是服務理念、模式與品質的全面革新。雞西市市場監督管理局承諾，將持續以飽滿的熱情、專業的素養、高效的作風，全力打造“審批最快、流程最優、服務最好”的政務新環境，讓市場監管的服務“溫度”與“速度”，轉化為助推地方經濟發展的實際成效與人民群眾的切實獲得感。（何玉艷）