中國質量新聞網訊  近日，遼寧省鳳城市某大型超市經過重新裝修后迎來一批新入駐商戶，為引導和助力新商戶順利合規經營，鳳城市市場監管局將政務窗口前移至經營一線，開展主動上門服務，以微小暖心服務再燃優化營商環境成效。

為切實便利新入駐商戶辦理市場準入相關手續，最大限度降低商戶辦事成本，支持企業快速運轉和發展，市場監管局創新推出“上門辦、送上門、現場教”全鏈條暖心服務，變“坐等申領”為“主動送達”。工作人員來到該超市，逐一對接未辦理相關證件許可的經營商戶，開展現場受理、信息核驗、材料完善等全流程幫辦服務，實現商戶“零跑腿”即可完成證照辦理。辦理完成后，工作人員第一時間將制作完成的食品經營公示板逐一送至各商戶經營場所，現場指導商戶規范張貼于經營入口、收銀臺等顯著位置，確保亮證經營規范到位。

送達過程中，工作人員還同步開展“送政策、送指導”服務，面對面為商戶解讀“先準入后許可”后續手續辦理流程、食品安全經營規范、進貨查驗臺賬建立等核心要點，耐心解答商戶在證照辦理、日常經營、合規管理中遇到的各類疑問，幫助商戶快速補齊經營手續，贏得商戶一致好評。

此次上門服務打通了政務服務“最后一公里”，有效解決了新入駐商戶辦事難、流程不熟的痛點，真正實現“領證即經營、亮照經營無阻礙”，為商超業態規范有序運營筑牢監管與服務雙重保障，也以務實舉措為經營主體發展注入強勁動能。（通訊員 劉娜）