中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者王婭莉）近日，天津消費(fèi)者曹女士向本網(wǎng)投訴稱，她在天津市家樂(lè)福龍城店購(gòu)物時(shí)，買到過(guò)期產(chǎn)品，退貨受到刁難，深感氣憤又無(wú)奈。

　　曹女士反映稱，她于2016年12月2日，在天津市家樂(lè)福龍城店購(gòu)物，買了芝士味華夫球（餅干）等，花費(fèi) 53.70元，結(jié)賬后收銀員在小票上蓋章，印章的內(nèi)容是讓核對(duì)食品日期，她馬上檢查自己購(gòu)買的食品的日期，發(fā)現(xiàn)是2016年11月30日到期，當(dāng)場(chǎng)要求退貨并賠償。

　　但收銀員讓找負(fù)責(zé)售后的工作人員解決，相關(guān)工作人員說(shuō)可以補(bǔ)償一些食品。但如果按照相關(guān)法規(guī)解決，必須提供身份證和留下復(fù)印件。

　　曹女士不同意提供身份證，她認(rèn)為買東西交錢不要身份證，退錢為什么就得提供身份證？家樂(lè)福的一工作人員態(tài)度生硬地說(shuō)“帶上你的食品愛(ài)去哪告去哪里。”后來(lái)，一主管又說(shuō)可以賠償200元，但想要500元賠償就需要提供身份證和留下復(fù)印件。協(xié)商無(wú)果，曹女士提出讓家樂(lè)福出具購(gòu)買到過(guò)期食品的證明，家樂(lè)福不肯出具任何文字證明。僵持期間，曹女士表示要聯(lián)系媒體，家樂(lè)福的一位工作人員說(shuō)你隨便聯(lián)系。

　　當(dāng)晚，曹女士和母親被家樂(lè)福擱置一旁，問(wèn)題一直得不到圓滿解決。在封閉的環(huán)境呆了4個(gè)多小時(shí)，臨近午夜12點(diǎn)，其母心臟不適，她向110求救，最后被趕來(lái)的鄰居送回家。

　　事后，曹女士又發(fā)現(xiàn)除了商品過(guò)期之外，所購(gòu)的家樂(lè)福進(jìn)口食品，存在中文標(biāo)簽違反食品安全法的一系列問(wèn)題。2016年12月21日她又向天津市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)舉報(bào)，要求超市提供進(jìn)口食品的檢驗(yàn)檢疫證明，但至今都沒(méi)見到進(jìn)口食品的檢驗(yàn)檢疫證明。

　　曹女士試圖通過(guò)聯(lián)系中文標(biāo)簽上的經(jīng)銷商，獲得檢驗(yàn)檢疫證明，但中文標(biāo)簽沒(méi)有經(jīng)銷商的地址和電話，只好百度查詢，終于聯(lián)系到經(jīng)銷商--中商集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合作有限公司，被告知與家樂(lè)福沒(méi)有代理關(guān)系，是家樂(lè)福的自營(yíng)產(chǎn)品。

　　曹女士認(rèn)為，家樂(lè)福芝士味華夫球（餅干）違反食品安全法具體如下：一是食品原包裝二維碼經(jīng)過(guò)多種權(quán)威查詢，顯示出產(chǎn)國(guó)是法國(guó)，而該產(chǎn)品中文標(biāo)簽顯示原產(chǎn)國(guó)為荷蘭，屬于消費(fèi)欺詐。二是進(jìn)口食品的中文標(biāo)簽沒(méi)有按照食品安全法67條、97條和預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則的4.1.1的規(guī)定標(biāo)明生產(chǎn)者或經(jīng)銷商的地址和聯(lián)系方式。三是食品中文標(biāo)簽的標(biāo)注違反食品安全法34條（十）和預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則的4.1.7.2（中文標(biāo)簽上標(biāo)注的生產(chǎn)日期2015年12月01日，保質(zhì)期至2016年11月30日，原包裝上標(biāo)注11-2016，按照預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則的4.1.7.2的規(guī)定保質(zhì)期至2016年11月1日）

　　事情發(fā)生后，曹女士多次向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。對(duì)于她的投訴，家樂(lè)福態(tài)度傲慢，不參加調(diào)解，讓她去法院起訴。

　　2月28日，天津南開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門答復(fù)稱，她的舉報(bào)還在調(diào)查中。

　　如今，事情已經(jīng)過(guò)去3個(gè)多月，至今也沒(méi)有得到解決。

　　這次，曹女士就要較回真兒，出售過(guò)期食品到底有沒(méi)有人管？該不該受到處罰？