中國質量新聞網 （記者 陳娟女）新春佳節，萬家團圓。此時，外賣小哥、快遞員更加忙碌，一份份外賣，一件件包裹通過他們的手送到千家萬戶。

廣東汕頭溪東村村民：他們讓鄉村生活更方便

“您的包裹送到快遞超市了。”2024年2月8日，在深圳上班的阿松回到老家汕頭市溪東村便接到快遞員的取件電話。“以前回家過年，一手拎著行李，一手提著年貨，大包小包的，很是狼狽。現在，我回家前下單買年貨，到家后取快遞，輕松多了。”阿松抱著剛從快遞超市取回來的包裹笑著說。

2024年2月10日，大年初一，同村的阿生準備在家里辦個燒烤晚會。阿生指著地上還沒拆的包裹說，這是他下午從外賣平臺上買的燒烤工具，從下單到收貨，不到一小時。“外賣小哥真是不容易啊。大過年的，他們還要在冷風中奔波著。感謝有他們，讓住在村里頭的我們，生活變得更方便了。”

據村民介紹，村里頭有幾個小賣鋪，但只能買到些簡單的日常用品，這對在村里生活的人，尤其是獨居的老人并不是很方便。現在，從生活用品到家用電器，從國產品牌到進口產品，外賣、快遞進村讓很多村民的生活發生了改變。

廣東吳川快遞員阿華：客戶的認可很暖心

2024年2月13日，大年初四。在距離汕頭市700多公里的廣東吳川，快遞員阿華一大早就開始忙碌起來。

據阿華介紹，他工作的快遞點有收派員60人，春節期間每天有56人在崗，他們要覆蓋平時所有的派送區域。在春節期間，雖然快遞量有所減少，但工作壓力并沒有減輕。阿華說：“之前我只是需要收件，但春節期間還需要負責派件。”

阿華坦言，在城鎮、鄉村收派快遞并不是一件容易的事。“小巷子多，有些還沒有門牌號。有時需要多次聯系客戶，確認地點。”在收件的過程中，阿華總是特別細心。他會根據客戶的需求和快遞的緊急程度，選擇最合適的路線。他說：“客戶的滿意就是我最大的動力。”

這種對工作的認真負責和對客戶的真誠關懷，讓阿華贏得了好評。“在路上碰到些認識的客戶，他們會熱情地跟我打招呼。在夏天，有的客戶會請我喝水。晚上去收件時，有的客戶會塞塊點心給我填肚子。”這些小小的舉動，讓他感受到了被認可和尊重，很暖心。

新的一年，他希望能把服務做得更好，保證每個快件不遲到。最后，阿華還靦腆地補了一句：“希望屬于我的愛情也不要遲到。”