□ 胡立彪

剛剛過去的冬天，東北多地“聽勸式”文旅火了。在全國人大代表、遼寧省沈陽市市長呂志成看來，“聽勸，本身就是一種優化營商環境的態度”。他說，當前，沈陽正在全市范圍開展“你找茬、我聽勸”行動，千方百計解決企業和群體急難愁盼。

營商環境是企業生存發展的“土壤”，是區域競爭的重要“軟實力”，也是推動經濟社會高質量發展的“硬支撐”。從經營主體視角看，近些年，全國各地的營商環境越來越好，但由于受多重因素影響，許多企業在經營過程中仍會遇到一些困難。在這種情況下，政府要找準發力點，更貼近企業的真實需求，更好地服務支撐企業轉型、發展。

企業的真實需求是什么？需要各地各部門“把好脈”，做到心里有數。只有深入市場做好調查研究，加強與經營主體溝通，像沈陽市那樣在政務服務中心開設“找茬窗口”，讓經營主體隨時來“找茬”反映問題，想經營主體之所想、急經營主體之所急，才能開好“良方”，推出管用有效的政策措施，讓經營主體真正受益。

發現問題、讓經營主體“找茬”提出問題，只是“聽勸”的第一步，最關鍵還是要走好第二步：解決問題。呂志成介紹，針對經營主體的“找茬”問題，沈陽建立了問題受理、轉辦、反饋、整改的閉環機制，并且突出“快”這個關鍵詞，在盡可能短的時間內拿出問題解決方案，讓政府服務更有質效。

營商環境沒有最好，只有更好。保持“聽勸”心態，進一步建設一流營商環境，還需做好3方面工作：從政策層面看，要對現有政策進行優化，充分考慮發展不平衡不充分問題，盡可能關注到不同企業的不同訴求；從實施層面看，參與制度設計的相關部門要努力把每一項政策都具體細化，便于不同地方、不同主體落實執行；從服務層面看，要采用數字化等技術手段，讓“數據多跑路、企業少跑腿”，想盡一切辦法給企業添便利、減負擔。總結起來，就是要積極營造出辦事省心、投資放心、經營舒心的“三心”環境。

《中國質量報》【老胡點評】