中國質量新聞網訊 為進一步增強消費者法律意識，營造和諧穩定的市場環境，3月15日，黑龍江省雙鴨山市市場監督管理局嶺東分局圍繞“激發消費活力”消費維權年主題，結合消費維權“暖心”行動，聯合區營商局、區檢察院等部門，以“線上線下相結合”形式開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳活動。

宣傳到廣場，維權知識入人心。本次宣傳活動從上街宣傳開始拉開帷幕。宣傳人員在博愛園廣場拉起橫幅，設置咨詢臺，發放《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《專利法》《有機產品認證管理辦法》以及《有機產品認證實施規則》等宣傳資料，通過面對面講解、接受咨詢等形式，為群眾詳細講解消費常識、假冒偽劣食品藥品的鑒別方法、知識產權維權援助內容和流程以及投訴舉報電話等，引導廣大群眾健康消費，提高識假辨劣和依法維權的能力。

宣傳進社區，消費維權暖人心。3月15日，宣傳人員走入社區，以通俗易懂的語言講解維權援助服務流程以及《食品安全法》《消費者權益保護法》《廣告法》《特種設備安全法》等市場監管領域相關法律，同時結合在消費維權工作中遇到的實際問題，深入淺出、細致入微地講解了常見的侵犯消費者權益的行為、消費維權的途徑等知識，切實提高了群眾消費維權意識。

宣傳多途徑，維權知識廣傳播。嶺東分局利用電子屏、微信群、朋友圈、公眾號等多種途徑開展了線上宣傳，通過電子屏滾動播放宣傳片、宣傳圖等新媒體形式將消費維權知識廣泛傳播，增強了群眾識假辨假的能力，營造了安全放心的消費環境。

本次活動，共出動宣傳人員10余人，發放280余份宣傳材料，現場解答群眾問題20余個，現場處理群眾投訴4個。下一步，嶺東分局將緊緊圍繞 “激發消費活力”消費維權年主題，結合消費維權“暖心”行動，關注民生熱點，依法履職盡責，重點抓好食品、藥品、兒童老人用品、保健食品、化妝品和特種設備等重點領域的監管，積極構建放心消費創建環境，讓老百姓買得放心、吃得放心、用得放心，展現市場監管新擔當、新使命、新形象、新作為。（楊琦）