今年9月，華晨寶馬登陸2023中國質量（成都）大會，華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執行官戴鶴軒博士堅信，無質量、不豪華。

中國質量（成都）大會以“經濟復蘇中的質量變革與合作”為主題，華晨寶馬與其它汽車品牌方代表共同探討新形勢下的熱點質量話題和質量管理前沿內容，凝聚質量共識，促進質量合作，加快質量變革，推動全球經濟高質量發展。

華晨寶馬汽車有限公司總裁兼首席執行官戴鶴軒博士

戴鶴軒博士說：“中國的長期戰略方針為未來的可持續發展奠定了堅實基礎，這極大增強了我們以中國為家以及與中國同頻發展的信心。寶馬集團在中國所取得的成績就是高質量發展的最好例證。”

1994年進入中國市場的寶馬集團，至今已累計收獲700萬用戶。此后的發展歷程中，寶馬集團、華晨寶馬以高質量發展為核心，持續在中國市場推出創新、數字化、智能化產品。

目前，寶馬集團在中國有近30000名高水平員工，通過依賴可靠的合作伙伴、制定質量標準和流程、達成開放式合作，進一步提升產品的質量可靠性。

高質量已成為寶馬“在中國”DNA的重要組成部分。企業通過460家本地供應商、600多家授權經銷商伙伴協同合作，達到甚至超出寶馬所要求的產品和服務質量標準，實現多方共贏。

此外，寶馬依賴于國內外利益相關方的廣泛合作——從政府和政策制定者，到學術界、行業參與者及專家等。今年6月，寶馬集團與國家發展改革委員會簽署意向書，深化與中國合作伙伴在電動出行和數字化領域的合作。這彰顯了寶馬對高質量發展的決心、對中國的承諾和國際合作精神。

高質量發展始終是寶馬的核心經營理念，這需要構建一個高質量的體系。因此，寶馬的高質量管理貫穿全價值鏈，從研發、供應鏈、生產制造到使用階段，均以定制化、數字化、電動化理念尋求高質量可持續發展。

產品層面，寶馬沈陽生產基地每天生產2500多輛寶馬汽車和其相配套的動力系統。每輛車大約由20000個零部件組成，這意味著企業每天要處理超過5000萬個零部件，這是一件極其復雜的事情，對所有零部件進行質量檢查幾乎是不可能完成的任務。為此，華晨寶馬對供應商的要求極其苛刻，從產品規格、工藝穩定性、測試程序、可接受的報廢率和返工率、問題解決過程的源頭嚴格把關。

生產制造工藝方面，華晨寶馬更堅持安全質量健康發展。以iX3為例，其高壓電池在研發階段便接受一系列安全測試，包括電芯、模塊和電池組。其中僅研發團隊就進行了128項機械測試和994項軟件功能測試，以確保整個生命周期都擁有安全性和卓越質量。

此外，寶馬集團堅信數字化將在很大程度上促進業務和客戶的高質量發展，數字化轉型也意味著企業在成為數字化公司的同時為用戶提供更高質量的產品。為此，寶馬集團提出BMW iFACTORY生產戰略。在該戰略中，數字化亦可稱之為“工業互聯網”，其是釋放未來制造潛力的關鍵所在，并致力于推動系統化和端到端的數字化發展。

位于沈陽的華晨寶馬鐵西工廠里達廠區整合了BMW iFACTORY戰略中“數字化”的全部要素。據了解，里達工廠覆蓋了千兆5G網絡，滿足增強現實（AR）、實時視頻傳輸等技術的帶寬需求。總裝車間，控制中心與設備之間每分鐘多達60萬次數據交互，實現了預防性維護，保證高質量生產。

此外，里達廠區的綜合測量中心（CMP）是寶馬全球首個優化的技術中心，整合了所有測量分析和方案，匯集了來自不同技術領域的質量數據、先進設備和質量專家，用于深入測試、分析和快速解決問題。在測試中心內，通過高科技幾何光學測量系統GOM對白車身的檢測更高效（減少3-4小時），更全面、更準確，讓產品在交付到客戶手中之前，保證每一步都達到精益求精，保障產品質量。

另外在零售端，寶馬也在不斷提升數字生態系統，為客戶提供定制化的“社交品牌體驗”。并致力于打造線上線下的無縫客戶體驗，通過使用創新技術，與客戶更親近，客戶體驗也更加便捷。

對用戶而言，企業認為質量是由客戶決定的，也是取悅客戶的決定因素。只有通過高品質和令人興奮的產品，才能贏得客戶、留住客戶并鼓舞客戶。

為此，寶馬通過數據分析客戶的真實反饋和用戶體驗，使用大數據分析算法，從社交媒體輿論中提取真實的客戶聲音，從產品開發到使用階段，再到銷售和客戶服務，為消費者提供量身定制的解決方案。

質量，一直都是消費者以及行業共同關注的要點。從生產制造、服務體系到未來可持續發展，將直接影響用戶的用車體驗以及品牌口碑。作為中德企業代表參加中國質量大會的華晨寶馬，此次不僅展現了對產品的嚴苛要求，更展示了企業在智能化、可持續化戰略方面的決心。未來，企業還將以中國的高質量發展長期戰略為導向，兌現其“在中國”“為中國”“為世界”的承諾。