11月19日，Dmall董事長張文中參加由中國連鎖經營協會在上海主辦的2021中國零售領袖峰會閉門會，并發表了《全面數字化助力零售業多元化發展》的主題演講。

張文中認為，國內零售市場將保持多元化發展格局，區域零售企業會長期存在，全面擁抱數字化，徹底回歸商業本質，會使區域零售企業活得更好。而基于云架構的行業SaaS是選擇。

張文中表示，首先我們一定要注意到時代的變化，從IT時代到DT時代需要一套更先進的解決方案，IT時代的解決方案，就是我們大家所熟知的ERP，但是它針對的是只有到店這種場景的交易，它會為我們做到單品管理、店鋪的空間管理以及人員管理提供很多幫助，這是毫無疑問的，但是用于IT時代的架構它所提供的方案是很受限的，很難適應數字時代，靠數據驅動，以任務為核心，重新對你的組織進行重構。

“DT時代就完全不一樣了，我們面臨的挑戰很多，剛才講到了O2O、直播、線上線下一體化，這個時候一句話就是我們需要DT時代的ERP，但是DT時代的ERP不是簡單的傳統IT時代的ERP改造，以數字化的邏輯思想打碎了重組，所以這是一個我們時代面臨的挑戰和重大機遇。”張文中說。

當然我們要打碎了重組有幾種方案。張文中認為，一種是老的ERP供應商會告訴我們，我的系統已經數字化了，當然我們要認真看一看，總體上來說還是挺難的，因為太多的歷史包袱在里面。在美國一些新的提供數字化服務的企業在崛起，比如shopify，這是幾千億美金的公司。另一種辦法就是自己建設，這個成本巨大，可能會更難，行業里面現在自己建系統是很虧的，投入1千多到2千人的技術力量，成本很大的，而且這種系統的建設是需要花時間的。

“所以我的結論就是和真正的SaaS提供商合作，可能更為理性。”張文中強調，IT時代的ERP到DT時代的SaaS轉化是必然的，在SaaS的支持下，基于云端的數字驅動，逐級響應，實時在線，這是一個根本。（東方網）