中國質量新聞網訊 日前，國家質量基礎設施集成服務基地（光電顯示）服務專員第二期培訓班在廈門市質量技術評審服務中心開班，廈門質檢院技術專家堯剛受邀在培訓班上作專題授課。

技術專家堯剛從光電顯示定義、光電顯示技術分類、光電顯示產業鏈和光電顯示發展趨勢四個方面進行了深入淺出的專題授課。為便于國家質量基礎設施集成服務基地試點（光電顯示）服務專員進一步學習光電顯示領域相關知識，培訓視頻在NQI服務平臺——“e鷺協同”培訓超市小程序同步推送，服務專員們可以隨時隨地訪問這些資源，自主地安排學習時間，從而進一步增強了培訓實效。

本次培訓旨在培養一批了解光電顯示行業背景、熟悉NQI服務內容的服務專員，從而更好地為企業提供全周期、產業全鏈條、質量全要素、服務全天候的“一站式”集成服務，同時進一步優化廈門質檢院檢驗檢測服務，實現企業供需無縫銜接、檢驗檢測能力不斷提升、光電顯示產業發展的良性循環。

據了解，此次培訓邀請了系統內外相關專家，通過系統培訓，希望打造一批能對企業“望聞問切”的“全科醫生”。“望”：通過服務技巧、溝通技巧、管理通識的講解，尤其是體系管理知識的介紹，讓服務專員可以發現企業問題和需求的大方向；“聞”：通過技術專家對產品（服務）知識的介紹，讓服務專員知道各院可提供的服務及需了解的信息；“問”：通過對《廈門市光電顯示產業鏈質量提升問題及需求調查表》每個條款詳細解讀，讓服務專員讀懂問題背后的邏輯、收集信息的目的；“切”：服務專員融會貫通，綜合運用，引導企業講出難點、痛點。（陳永）