中國質量新聞網訊 “不要9998，不要998，只要98，馬上把它帶回家”“還剩最后十套，只剩最后十套，搶到就是賺到”“你還在等什么，你還在猶豫什么，趕快拿起電話搶購吧”……

超高語速的臺詞，配上導播高昂的語調、夸張的肢體動作，加上畫面中不斷減少的產品數量、閃爍的倒計時，讓人不禁下單購買。但是這些購物類電視節目中銷售的產品質量真的有保障嗎？

近日，浙江省象山縣定塘市場監管所執法人員就接到了一起電視購物相關投訴。李大爺拿著一個快遞包裹匆匆地走進了定塘所，焦急地向執法人員詢問剛收到的手機沒法使用該怎么辦？

執法人員仔細查看了快遞盒上的信息，快遞單上并未標明商家名稱及詳細地址，僅有一個聯系電話，執法人員多次撥打該聯系電話，均無人接聽。

手機包裝盒上僅貼有一張標簽，包裝盒內也無其他合格證明及說明書，定塘所執法人員對標簽上的3C證書編號進行了查詢，結果顯示該3C證書編號并不存在。

因李大爺的購買方式是快遞貨到付款，被投訴的商家為順豐快遞運營點，而貨物生產商、銷售商及廣告發布者均不在象山縣內。定塘所執法人員無法聯系上貨物寄出方，只能建議李大爺向電視購物平臺所在地市場監管部門進行投訴。

目前，電視購物的主要受眾為老年人群，他們不熟悉網絡購物，信息也相對閉塞，容易貪圖便宜，許多不法分子瞄準了老年人追求性價比的心理，以一些“特價”“限量”等字眼做宣傳，誘使老年人落入陷阱。特別是老年人群不熟悉的“智能產品”，僅憑自己的經驗很難對產品質量的好壞及宣傳功能的真假作出判斷。

【提醒】

理性看待電視購物廣告，廣告對產品功能可能有吹噓夸大之嫌，消費者應事先了解選購商品的基本信息，不能盲目聽信廣告選購商品。

在購物時應優先考慮在當地有門店、售后服務網點的經銷商，不要被低價、折扣、斷貨等誘惑所蒙蔽，拒絕沖動消費。

收到貨到付款的快遞要及時驗貨，確認無質量問題后再簽字付款，驗貨后發現貨物毀損或存在貨不對版等問題，可拒絕付款或及時聯系經銷商要求退貨。

購物時提高維權意識，應注意保留電子合同、發票、快遞單、電視購物廣告截屏等證據，不要輕易向賣家泄露個人詳細資料，出現消費糾紛或者遇到欺詐時，及時向消保委或市場監管部門進行投訴。（來源：象山市場監管）