中國質量新聞網訊 “請大家排好隊，不要著急，我們一個一個來按順序退款。”1月17日下午臨近下班，廣西柳州市融安縣市場監管局執法稽查大隊辦公室門口排著長隊，執法人員正在逐個登記消費者的信息并為他們辦理退款，現場不時聽到消費者向執法人員表示感謝。這到底是怎么回事呢？

自1月7日起，融安縣市場監管局陸續接到消費者投訴，稱在縣城百佳匯超市附近的“環球電器”商店，業務員以免費贈送數據線、掃碼抽獎送禮品為由將消費者帶入店內抽獎，消費者的手機經過業務員一頓操作后“大獎”到手了，但事后消費者發現手機里的花唄、白條、微粒貸等已被分期貸款。

接到投訴后，融安縣市場監管局高度重視，立即組織執法人員展開調查。通過調查發現，“環球電器”于2022年1月4日注冊成立，注冊名稱為融安縣優能電器經營部。該經營部內只擺放著幾臺電器，倉庫里存放著平板電腦、數據線和大量宣傳單，門面業務員異常多，分工也很明確，一批業務員負責向過往行人分發宣傳單和數據線，并邀請他們掃碼點贊投票、進門面抽獎領“大獎”；另一批業務員則負責具體操作，每一個被帶入門面的消費者掃碼后都會中獎，獎品是平板電腦、手機或常用家電等，由消費者自行選擇，但領取這些“大獎”的條件是需查看消費者的信用積分，下載業務員提供的智選有品（智貿品）APP。

誘惑如此之大、操作如此簡單，部分消費者放松了警惕，對業務員“幫忙”操作的花唄、白條、微粒貸貸款也是一知半解，業務員還“忽悠”消費者這些網貸平臺的貸款是進入了智選有品（智貿品）APP中，可以用于購物，至于被貸款的款項只要消費者不使用就不會產生還款賬單。

對于該經營部的“貓膩”，融安縣市場監管局執法人員在積極處理消費投訴的同時，廣泛收集線索和證據，證實了該經營部涉嫌存在虛假宣傳違法行為，立即對其涉案物品依法扣押。經核實，消費者在網貸平臺被貸款的金額在3000元至9000元不等，這些貸款款項被店內業務員分別轉到不同的賬戶里，每月分期還款的賬單則由消費者來承擔，而消費者所中的平板、手機、家電等“大獎”，價值僅為1300元左右。

融安縣市場監管局在對該經營部經營者莫某詢問調查期間，認真核實受害人數和涉案金額，及時通知受害消費者到現場退款。自接到投訴至1月17日止，融安縣市場監管局已組織24名消費者進行了有序退款，為消費者挽回經濟損失共計14.65萬元，目前，該案正在進一步調查處理當中。

在此，市場監管部門提醒廣大消費者：天上不會輕易掉餡餅，對于免費領取禮品或掃碼抽獎的“好事”要謹慎，自己的手機也不要輕易交由他人操作，避免被套路，造成錢財損失。當合法權益受到損害時，及時撥打12315進行投訴舉報。（通訊員 凡媛）