中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2021年4月30日，浙江省臺(tái)州市黃巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到杜女士的舉報(bào)，反映臺(tái)州市某教育咨詢有限公司的工作人員向其推銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程。杜女士之前并沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但該機(jī)構(gòu)竟然清楚地知道其電話號(hào)碼和孩子名字，懷疑該機(jī)構(gòu)非法獲取個(gè)人信息，遂向黃巖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)。

接到舉報(bào)后，黃巖區(qū)市監(jiān)局開展核查。2021年5月6日，根據(jù)杜女士提供的地址，執(zhí)法人員對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開展了檢查。在該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)員辦公室內(nèi)，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)有三個(gè)業(yè)務(wù)員工作桌上放有電話名單，上面內(nèi)容有“姓名”“年齡”“家長(zhǎng)手機(jī)號(hào)碼”“有無(wú)意向”，并在撥打后進(jìn)行了標(biāo)注。執(zhí)法人員在這些名單里，也找到了杜女士的手機(jī)號(hào)碼。執(zhí)法人員向該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人了解這些名單的來(lái)源，該負(fù)責(zé)人不能說(shuō)明上述資料的合法來(lái)源。該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行為侵害了消費(fèi)者依法得到保護(hù)的個(gè)人信息權(quán)利，對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管部門依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)其作出了責(zé)令改正和罰款35000元的行政處罰。

【案例評(píng)析】

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。”該案件中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行為侵害了消費(fèi)者依法得到保護(hù)的個(gè)人信息權(quán)利，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條的規(guī)定。（來(lái)源：臺(tái)州市場(chǎng)監(jiān)管）