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中國質量新聞網訊 一消費者在看房過程中抽中價值11萬元的“購房抵扣券”且在該券的使用期限內完成購房手續，但房產商對于該價值11萬元“購房抵扣券”的兌換一拖再拖，甚至有意拒絕承認銷售人員的承諾。
經調解，“購房抵扣券”是開發商的一個承諾，屬于購房協議的內容，開發商應按合同約定向消費者支付中獎價款。因開發商遲遲未兌現承諾，違反了《中華人民共和國民法典》的相關規定。市場監管部門啟動“訴轉案”程序，依法對開發商涉嫌侵犯消費者權益的違法行為立案調查，最終消費者成功取回扣除個人所得稅后的8.8萬多元的中獎金額。
市場監管部門提醒，有獎促銷為日常生活消費中的常見促銷手段，消費者在參與活動時應詳細了解以下方面：（一）獎金類獎品：獎項種類、參與條件、參與方式、開獎時間、開獎方式、獎金金額；（二）實物類獎品：獎品價格、獎品品名、獎品種類、獎品數量；（三）兌獎方式及主辦方信息：中獎概率、兌獎時間、兌獎條件、兌獎方式、獎品交付方式、棄獎條件、主辦方及其聯系方式等信息，同時要盡量保存中獎卷等相關證據保護自身合法權益。（來源：順德市場監管）
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