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中國質量新聞網訊 針對家電維修市場消費者投訴的問題，為避免給消費者帶來損失，云南省消費者協會對廣大消費者作出提醒。
一、消費者在選擇維修服務時，應從產品說明書或售后服務手冊上查找官方售后服務聯系方式，查詢官方指定的售后服務網點或直接聯系電器經營者為消費者提供的官方維修人員電話，不要輕信網絡搜索出來的所謂“官方維修”。
二、消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。正規家電維修人員上門時，一般會著公司統一服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者如對維修人員身份有疑問，可致電家電連鎖企業、品牌售后核實其身份。
三、在確認維修企業和維修人員身份之后，消費者要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規發票等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，了解官方的價格收費標準。維修完畢要及時索要維修服務憑證和收費發票，謹防各類“虛假維修、過度維修”。
云南省消費者協會提醒您，在家電維修過程中如果發生任何問題，請及時與商家進行協商，協商不成時請撥打12315投訴舉報電話或向當地消費者協會尋求幫助。（來源：云南市場監管）
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