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中國質量新聞網訊 中秋節期間，甘肅省白銀市市場監督管理局嚴格落實節假日專人值班制度，及時受理各類消費投訴舉報。節日期間白銀市12315指揮中心共受理消費者投訴舉報31件，其中投訴19件、舉報12件。
從投訴反映出的情況看，消費者的投訴熱點主要有以下三個方面：一是食品類，如消費者在店內就餐或者預定外賣就餐時，在餐食內吃到異物，商家解決問題的方法和態度均未達到消費者滿意；食物未清洗干凈；食品過期無法正常食用等問題。二是藥品類，如商家銷售的藥品未明碼標價；標簽價與實際價格不符等。三是其他侵犯消費者權益類投訴，商家提供的貨物破損；鞋子三包期內斷底商家不予更換；受疫情影響，商家長期處于停業狀態，既不能繼續按合同約定提供服務，也不予退款等問題。
目前，受理的所有投訴舉報已全部在第一時間內分派至處理單位并按法定時限辦理。（供稿：甘肅省市場監管局）
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