為推動以上問題整改，廣東消委會開展“挑戰互聯網不公平合同格式條款消費潛規則”活動，針對收集整理的40條不公平合同格式條款向29家涉事互聯網企業發送了勸誡函！指出發布的格式條款存在的問題，提出整改意見和建議。

其中20家企業按時提交了整改方案并基本整改到位，體現了這些企業較好的法制意識及重視消費者權益保護的良好態度。但遺憾的是，還有少數企業對消費者組織的監督活動消極對待。

北京流信科技有限公司、杭州游卡網絡技術有限公司、蘇州力恒網絡科技有限公司、廣州多益網絡股份有限公司四家公司經多次催促至今未回復整改情況，還有4家企業（天津青云赫文化發展有限公司、酷得少年（天津）文化傳播有限公司、上海猗國網絡科技有限公司、上海瞰覓信息科技有限公司）因地址虛假、無人接電話而退件，而北京豆果信息技術有限公司則明確拒絕收函。

這些未整改公司相應的運營產品如下：

省消委會希望以上企業，也呼吁廣大互聯網企業：

強化消費者權益保護的理念，嚴格落實《民法典》《消費者權益保護法》等法律規定的責任和義務，遵循公平誠信原則制定格式合同，并采取合理方式盡到提示說明義務，不得通過技術手段變相強制消費者同意格式條款。廣東消委會將持續跟進相關問題監督，切實保護廣大消費者的合法權益。

同時也提醒廣大消費者：

要提高合同意識和維權意識，全面了解所簽訂的格式合同，遇到“霸王條款”要敢于向提供方主張無效，必要時可通過投訴、舉報等方式進行維權。

關于“挑戰消費潛規則”活動

“挑戰消費潛規則”是廣東省消委會堅持多年開展的廣東特色維權監督活動，至今已連續開展十三年。今年，省消委會根據中國消費者協會關于“不公平合同格式條款點評”的重要部署，自今年5月始，深入開展“挑戰互聯網不公平合同格式條款消費潛規則”活動，成立了由司法檢察機關、行政執法部門、法律專家、律師等各界代表組成的專家評審小組，對數百條互聯網消費領域不公平合同格式涉嫌條款，進行分類整理、分析點評、論證研討、專業評審，最終確定個人信息類、游戲類、其他類等三類不公平合同格式條款40條。其中：