近年來，奧特曼卡牌在中小學生中持續爆火，擁有一張限量版的卡牌，在小朋友眼中似乎是一件很有面子的事。然而，由此引發的低齡人群高額消費、沉迷卡牌收集等問題，也成為社會熱門話題，令人深思。

近日，浙江省瑞安市市場監管局上望所接到消費者投訴，稱其正在就讀小學的孩子瞞著家長，在學校門口的文具店買了數千元的奧特曼卡牌。家長要求退款，與商家爭執不下。該所工作人員到現場了解到，家長在家存有較多現金，孩子趁家長不注意，一個月內拿了3500多元，在文具店購買了大量的奧特曼卡片，價格從5元一包到50元一包不等。

家長認為孩子拿這么多現金去消費，商家不應該售賣，最起碼要和家長核實。且商家在銷售過程中，也存在預付預訂等誘導消費手段，故要求退款。

商家稱，這個孩子經常來買東西，有時買幾十元，有時買上百元。已詢問過小孩子錢的來歷，要求在家長陪同下前來消費，但孩子說家長很忙，所以也就賣了。預付預訂是因為這部分卡包比較貴，只有預付款到位才會去進貨。現在商品都已經拆了，對二次銷售有影響，如全部退款，損失很大。

雙方情緒激動，爭執不下。調解人員邀請雙方到所內調解室，詳細了解情況后，指出該小孩是限制民事行為能力人，商家在沒有經過家長確認的情況下，一個月內銷售給小孩3500多元的卡片，甚至有幾次數額達到500元以上，這樣的消費行為已經明顯超出了該小孩的年齡、智力所能適應的水平，在未經其家長追認的情況下，應當屬于無效的民事行為，為此商家的行為存在明顯過錯。而家長對錢財和孩子疏于管理，客觀上造成了該行為的發生，也存在一定的責任。

由于雙方是現金交易，且金額大小各有不同，具體數額的認定、責任的分解困難。經過工作人員耐心調解，最終雙方達成協議，商家同意退還消費者3000元，消費者將卡片全部退回。

市場監管部門提醒

商家面對未成年人大額消費的行為，未取得其監護人許可、追認，仍然照賣不誤，對造成的損失要負主要責任。同時，投訴人作為法定監護人，對未成年孩子動用大額金錢消費的行為存在疏忽大意、監管不力的過錯，也要承擔一定責任。家長要履行監護人的監護和引導責任，明確地告訴孩子哪些東西可以買，哪些東西不可以買，給孩子樹立正確的消費觀，避免孩子過度攀比和失控消費。