近年來,一些不法商家利用老年消費者獲取信息不暢、法律意識較低、渴望身體健康、延年益壽等特點，編織保健品“療效”好于藥品等騙局，不僅騙取了老年人的錢財，甚至延誤他們的病情。

常見的4種案例已經羅列好了，快讓爸爸媽媽來補課。

■ 案例一

虛構事實騙巨資

近年來，不法商人何某利用“萬家購集團”在安徽合肥設置作案場所，針對患有女性疾病群體和患有“三高”的中老年群體實施詐騙活動。

至案發時，共從3萬多名中老年人手中騙得1.23億元兩更酵法理中該犯罪集團通過發布軟文、虛假聊天記錄等廣告，針對不同群體宣傳其所銷售的產品比西藥更健康、治療效果更好。

銷售人員不懂醫學知識，應聘進入集團經過“話術”培訓后，在微信上冒充醫生助理、健康管理老師等，以“女性健康管理中心”“化糖研究中心”“元德堂中醫門診部”等名義，使用“話術”對中老年等特殊群體進行虛假診治，虛構其保健品、食品的療效，取得患者信任，采取疾病恐嚇和誘騙等方式使大量老年人以數倍于成本的價格購買產品，進而非法牟利。

■ 案例二

被“診斷重病”購假保健品

廣東江門的錢老伯應邀參加江門市某生物有限公司組織的老人“茶話會”?；顒又校X老伯被自稱是國家級老中醫的“醫生”診斷出患有“腎中毒”“肝上火”等病癥，并告誡他需及時治療，否則后果不堪設想。

錢老伯被檢查結果嚇壞了，“醫生”趁機向其推薦某品牌“熊膽汁”，稱服用后具有保肝、護肝、利膽溶石等作用。在對方的游說下，錢老伯花7萬多元買了5盒。回家后，懷疑產品功效便打電話要求退貨，遭對方拒絕。

經消委會調解，最終商家同意全額退回貨款。

■ 案例三

小恩小惠上大當

北京80歲的李先生在取訂閱的報紙時發現其中夾有一張廣告宣傳單，稱凡年滿60歲均可免費聽健康講座，聽講座還可免費申領價值7680元負離子空氣凈化器、2360元五行養生表、298元智能手杖和128元智能暖手寶等“大禮”。

老先生報名參加了該活動?；顒又杏袑＜抑v課，授課后老先生以7680元買了兩臺某品牌的空氣凈化器，也得到了贈送的3件“大禮”?；丶液蟀l現其中一臺空氣凈化器存在質量問題。

由于當時沒開具發票，他不知道銷售公司的具體名稱和地址。當他聯系銷售人員想退貨時，銷售人員已不再接聽他的電話。

■ 案例四

便攜評書機里隱藏套路

不法分子杜某等11人借助便攜評書機廣告銷售“參茸倍力膠囊”等養老保健品，實施詐騙犯罪活動，涉案金額140萬余元。

他們通過批量定制廉價錄入式便攜評書機，提前錄入音頻資料，以郵寄方式贈送給老年客戶。很多老年人被評書機播放內容中高頻出現的“參茸倍力膠囊”廣告吸引，誤認為這是正規電臺的官方廣告，于是主動撥打廣告中反復提及的400電話咨詢。

接聽電話的業務員將有購買意向的名單匯總后分發至銷售業務員，再由銷售業務員主動聯系、“話術”推銷。銷售業務員會自稱是健康指導老師，套取對方家庭情況、基本病情、經濟情況等個人信息后，根據對方描述的病情展開講解，強調其產品的神奇“療效”，以此誘導老人訂購，達到非法牟利的目的。

案例評析

2022年3月15日，中國消費者協會對外發布2022年“共促消費公平”消費維權年主題調查結果顯示，在各類消費商品和服務中，對保健品類產品的不滿意率達到28.6％，最為突出，成為今年消費者投訴的重災區。

“保健品”連續兩年居于消費者反映的最不滿意商品和服務類別首位。業內人士指出，保健品市場亂象癥結在于近年來保健品虛假宣傳屢禁不止，甚至吹噓成神藥欺詐消費者，導致有的患病老人誤信后擅自停藥，把保健品當藥吃。同時保健市場也是發布違法廣告進行虛假宣傳等不正當競爭的“重災區”。

AWA抑菌凝膠能抗癌，葛根提取物能治百病、羊奶粉能治腫瘤……所謂的“保健品”被一些不法分子假借“高科技”“新概念”“中西合璧”等套路，利用會銷、網銷、登門、微課堂等手段大肆進行虛假宣傳，將一些老年人的養老錢、治病錢一點一點地掏空。

保健品的虛假宣傳情形

01

經常以新聞報道形式發布保健品廣告，通過夸大某種健康狀況或者疾病，使老人擔憂、誤解。

02

假借相關醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象，或假扮專家、醫務人員等為產品功效作證明，誤導消費者。

03

與同類其他商品或者藥品、醫療器械等進行對比，貶低其他產品，抬高、美化自身產品。

04

宣稱產品為祖傳秘方，含有“無效退款、安全、無毒副作用、無依賴”等承諾。

05

以小禮品誘導、講座洗腦的形式，引誘中老年人聽講座，宣傳產品可預防、治療各種疾病。

06

通過電商、直播等形式對普通食品進行功能化、療效化虛假宣傳，誘導消費者下單購買。