中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 愛美是人的天性，需求催生了醫(yī)療美容市場。隨著醫(yī)療美容服務(wù)逐漸走進(jìn)人們的日常生活，因醫(yī)療美容行業(yè)的不規(guī)范行為致使消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害的現(xiàn)象時有發(fā)生。

身處“顏值時代”，大眾對醫(yī)療美容的需求與日俱增，醫(yī)療美容廣告鋪天蓋地隨處可見，一些無良商家投機(jī)取巧，通過向消費(fèi)者虛假宣傳、夸大宣傳、販賣焦慮制造需求，營銷亂象廣受詬病。由于醫(yī)療美容行業(yè)的特殊性，所以在很大程度上涉及到公民的人身安全，很可能會侵害到不特定多數(shù)人的健康權(quán)、生命權(quán)等合法權(quán)益。

福建省消委會提醒廣大消費(fèi)者醫(yī)療美容屬于醫(yī)療范疇，風(fēng)險問題不容忽視，建議愛美不盲從，選擇需審慎。

醫(yī)療美容，“醫(yī)療”性質(zhì)當(dāng)明確

醫(yī)療美容行為是人們對“美”的一種追求，但必須明確，醫(yī)療美容項(xiàng)目本質(zhì)上是醫(yī)療服務(wù)，需要通過手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械等方式，對人的容貌和身體各部位形態(tài)進(jìn)行修復(fù)與再塑。因此，有著嚴(yán)格的醫(yī)療安全和質(zhì)量要求。

醫(yī)學(xué)美容不同于生活美容，亦不同于傳統(tǒng)的醫(yī)療行為，其存在一定的醫(yī)療風(fēng)險，消費(fèi)者需要結(jié)合自身實(shí)際，審慎做出決定，切勿盲從。

開展醫(yī)療美容診療業(yè)務(wù)需具備醫(yī)療“資質(zhì)”

我國對醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)設(shè)置、登記，執(zhí)業(yè)人員資格和執(zhí)業(yè)規(guī)則都予以嚴(yán)格規(guī)范。根據(jù)《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》規(guī)定，美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊并獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，在醫(yī)療美容診療服務(wù)范圍內(nèi)開展醫(yī)療美容項(xiàng)目；從事醫(yī)療美容項(xiàng)目的執(zhí)業(yè)人員必須具有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》和具備醫(yī)療美容主診醫(yī)師資質(zhì)。

由此可見，普通的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)以及無行醫(yī)資格的人員無權(quán)提供醫(yī)療美容服務(wù)。消費(fèi)者在選擇醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)時，可以在國家衛(wèi)健委官網(wǎng)查詢醫(yī)師的注冊登記信息，判斷醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)相關(guān)經(jīng)營證件是否合規(guī)。

發(fā)布醫(yī)療美容廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法

部分醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)涉嫌虛假廣告和夸大宣傳，相應(yīng)的行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》及《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

首先，消費(fèi)者享有知悉商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利，經(jīng)營者發(fā)布的廣告不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

其次，醫(yī)療美容廣告屬于醫(yī)療廣告，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門對廣告內(nèi)容進(jìn)行審查，依法取得《醫(yī)療廣告審查證明》；未經(jīng)審查，不得發(fā)布。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布醫(yī)療美容廣告必須依法查驗(yàn)《醫(yī)療廣告審查證明》，并嚴(yán)格按核準(zhǔn)內(nèi)容發(fā)布。

近年來，相關(guān)部門持續(xù)開展了打擊非法醫(yī)療美容專項(xiàng)行動，并把嚴(yán)查違法廣告、規(guī)制不正當(dāng)競爭作為整治工作的重要一環(huán)。

對美容效果要有合理預(yù)期

作為美容行為，醫(yī)療美容手術(shù)追求感官化。醫(yī)療美容的美學(xué)可以歸屬為具有強(qiáng)烈個人價值判斷屬性的藝術(shù)美，然而，“美學(xué)認(rèn)知和美學(xué)效果”，是個沒有標(biāo)準(zhǔn)的事，是醫(yī)患雙方的因人而異，其價值判斷所面臨的主觀性就難以避免。對于是否存在損害后果及是否需要后期修復(fù)等專業(yè)問題，鑒定機(jī)構(gòu)往往也難以出具專業(yè)意見，且鑒定費(fèi)用高、鑒定時間長。

因此，愛美人士在接受醫(yī)療美容服務(wù)前，需對醫(yī)療美容的預(yù)期效果和可能發(fā)生的風(fēng)險充分了解并合理評估，慎重考慮，權(quán)衡利弊，三思而后行。

遇到醫(yī)療美容侵權(quán)問題，通過合法途徑及時維權(quán)

就診記錄或完整的病歷資料對診療服務(wù)的事實(shí)認(rèn)定極為重要，消費(fèi)者在醫(yī)療美容消費(fèi)過程中，如果遇到權(quán)益受損問題，應(yīng)該及時保存好相關(guān)證據(jù)，避免因證據(jù)不足難以索賠，必要的時候可以申請醫(yī)療鑒定。爭議發(fā)生后可通過投訴、舉報或者訴訟等手段依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。（供稿：福建省市場監(jiān)管局）