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投訴時間：2023-03-03 15:55:39
投訴主題：餓了么包庇入住商家虛假發貨欺詐消費者
產品名稱：餓了么
企業名稱：上海拉扎斯信息科技有限公司
企業地址：未提供
投訴內容：本人于2023年2月6日在餓了么平臺下單購買醫用酒精四瓶及甲硝唑藥品，訂單頁面詳情顯示該訂單拆為兩個包裹發貨，在收到甲硝唑藥品且訂單詳情頁面顯示訂單已完成后，遲遲未收到醫用酒精，咨詢店鋪客服，答復少發無貨，賣家在明知沒有貨物，也沒有意向補充貨源的情況下，仍然進行售賣，屬于提供虛假信息，進行虛假發貨，投訴到餓了么客服后未能解決，根據中華人民共和國電子商務法，電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任，根據消法55條，現要求按照欺詐消費者賠償標準，三倍賠償本人損失（經營者提供商品或者服務有欺詐的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足500元的，為500元）
圖片憑證：未提供
投訴訴求：賠償 作出處罰
投訴進度：處理中
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