中國質量新聞網訊 一年一度“6.18”網購年中大促又來了，“定金預售”“限時秒殺”“跨店滿減”，規則很多……滿減很難。江西省鷹潭市市場監管局溫馨提醒記住這“四要”，按需購買，理性消費。

一、選購平臺要正規

消費者網購時應仔細了解商品信息與發貨渠道，選擇信譽良好的電商平臺，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對網店進行評估，做到貨比三家。認真查看網店經營者證照情況，全面了解包括活動規則、網店信譽、售后服務、退換貨服務等細則。

二、促銷規則要看清

消費者要仔細閱讀平臺網站和商家的促銷規則，注意防范虛假折扣、滿減承諾等消費陷阱；下單前先了解主播推薦商品的來源、功能、價格及售后服務，不盲目跟風購買，不輕信私下承諾，不要出于對主播個人的盲目信任或受直播平臺“價格低廉”“秒殺”“數量有限”等宣傳營造出的產品稀缺等營銷氛圍影響，切忌沖動消費。

三、網絡詐騙要警惕

“6.18”促銷期間，“冒充購物客服”“網購刷單”等各種詐騙頻發。消費者一旦遇到任何訂單交易問題，要通過官網聯系商家客服，或撥打商家預留的正規客服電話咨詢核實真假。不要輕信對方提出操作轉賬或者下載借貸產品等不合常理要求，并妥善保管好驗證碼和各類密碼。

四、消費憑證要保存

消費者要仔細了解商家“七日無理由退貨”和“三包”范圍等售后服務規則，第一時間保存好訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證，同時注意保留電商承諾或協議、消費者與商家的聊天記錄、商家的廣告宣傳直播視頻等電子證據。如發現商品質量不合格、與廣告宣傳不符等問題，請及時與商家溝通；協商不成，可申請平臺介入，或者通過撥打12315投訴舉報電話或向消費糾紛發生地的市場監管部門進行投訴，也可搜索“鷹潭市場監管”官方微信公眾號進行投訴維權。

網購小知識：消費者網購時，要注意不適用無理由退貨的四類商品，避免后期維權造成不必要的誤會和糾紛。根據《消費者權益保護法》第二十五條規定：經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：（一）消費者定制的；（二）鮮活易腐的；（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；（四）交付的報紙、期刊。

（來源：江西省鷹潭市市場監管局）