中國消費者協會養老輔助器具及適老化產品質量評價與消費監督項目測評結果顯示：體積小質量輕且與地面接觸面積小的移動馬桶容易側翻，撐腿太細、與地面是點接觸的移動馬桶防滑效果差，移動馬桶與人體的幾何適配性還需完善，部分產品的馬桶圈在放下過程中噪音較大。總體上，移動馬桶在穩固防側翻、人機適配、靜音緩降方面有待進一步優化。

行動不便的老人，蹲下或坐下如廁都存在安全隱患，使用移動馬桶可以在一定程度上幫助老年人解決如廁困難。較為理想的移動馬桶應具備良好的穩定性和防滑性，由于老年人下肢機能退化，因此，移動馬桶整體結構、扶手、馬桶圈和靠背的材質、尺寸應在老年人進行位姿轉換和長時間如廁過程中起到良好的支撐作用。

目前市場上移動馬桶的款式多樣，外觀結構也各有差異，但沒有確切的參照標準來判斷該類產品的安全性、適用性和耐用性，導致很多消費者不知如何選擇適合的產品。為此，中國消費者協會開展了移動馬桶類產品質量評價與消費監督，該測評項目主要以老年人為適用消費者，明確結合移動馬桶的產品特點和具體使用情境，采取可用性測試實驗和專家走查的方法，從老年人的感知能力、操作能力和認知能力等生理和心理特征出發，對移動馬桶進行適老化評估及深入調研。

此次測評的產品涵蓋市場暢銷的不同品牌六款移動馬桶，分別是綠X、都X秀、迪X爾、惠X人、妙X思、怡X，價位分別從158元至599元不等。所招募參與評測實驗的老年消費者年齡在60～80歲不等，有輕微肢體障礙，可自理，無智力、精神性疾病，思維清晰且表達能力正常。

測評產品全覽

實測時，測試樣機會被隱去品牌和型號特征，在室內環境下，參試老年消費者進行使用體驗，如：馬桶整體結構設計穩定性、材質的承重性、防側翻性；馬桶與地面摩擦力；扶手結構設計與高度（有些可調節）對消費者在坐姿、坐-立姿轉換、立-坐姿轉換過程中的支撐性；馬桶蓋掀起、放下（速度）是否會造成誤傷；如廁時涉及的紙巾、手機收納，是否方便就地拿取；如廁時人體尺寸和行為姿勢與馬桶尺寸和結構設計的匹配性與舒適性等。最終，參試消費者會根據實際的使用體驗感受和滿意度給移動馬桶打分（消費者滿意度為5個等級，分別為：不滿意1分、較不滿意2分、一般3分、較滿意4分、滿意5分），測評工程師再根據不同的分數，從移動馬桶的安全性、易用性、舒適性、情感性以及綜合評價等方面進行全方位客觀評估。

測評具體情況如下：

一、安全性方面，部分產品容易發生側翻、防滑效果差，存在潛在危險

1.體積小、重量輕、椅腿太細易引起馬桶側翻，桶式設計穩定性優于椅式設計。

從穩定性來講，迪X爾、惠X人、妙X思以及怡X移動馬桶在使用過程中穩定性較好；綠X和都X秀的穩定性相對一般。前四者的馬桶體積整體較大，重量較重，因而穩定性較好，不容易側翻，特別是妙X思的馬桶結構采用桶式設計，消費者在坐立或姿勢轉換狀態下，重心分布更加均勻，牢固穩定；綠X和都X秀的體積較小、較輕，因而穩定性一般。此外，綠X馬桶四條椅腿設計太細，接觸面積較小，很容易發生側翻。

2.粗腿式設計和桶式設計的馬桶防滑性更好。

從防滑性來講，迪X爾、都X秀、惠X人和妙X思移動馬桶的防滑性較好，主要是因為馬桶底部設計采用的是粗腿式設計或桶式設計，即馬桶與地面的接觸面積大，而且都采用的是防滑材料，因而防滑效果好；綠X和怡X則采用的支撐腿太細，與地面是點接觸，防滑效果差。

3.坐墊、扶手、靠背的材質和結構設計都會影響到馬桶對人的安全支撐性。

從支撐性來講，惠X人和妙X思的支撐效果最好，坐墊、靠背以及扶手等結構和尺寸設計，對消費者的身體支撐性較好；都X秀的支撐性較差，主要是由于扶手和靠背無論是材質設計還是結構設計，在消費者位姿轉換或者是長時間坐姿過程中都起不到支撐作用。

4. 部分產品表面設計粗糙、馬桶蓋重且可控性差，會引發潛在危險。

從外觀的安全性來講，迪X爾、惠X人以及妙X思的外表面光滑度較好，無凸起等結構設計，不容易磕碰；其余三款馬桶的外表面光滑度不平整，打磨較為粗糙。同時，都X秀的馬桶蓋較重且可控性較差，很容易掉下來砸到使用者的手指，因而存在潛在的危險。

【安全性結論】體積、重量、結構設計以及底部材質共同影響著馬桶的穩定性和防滑性。一般來說，上窄下寬桶式結構的穩定性和防滑性優于腿式的結構設計，粗腿結構的穩定性和防滑性優于細腿結構。坐墊、扶手、背靠的材質和尺寸設計應給與人足夠的支撐性，方便在位姿轉換或者是長時間坐姿過程中都起到安全輔助作用。馬桶外表面光滑度要好，且無凸起設計，避免劃傷、磕碰等潛在危險。

二、易用性方面，雙層密封且切合度好的馬桶可以減少異味外溢，分體式設計不便于移動

1.充分考慮消費者使用習慣的馬桶功能完備性更好。

迪X爾、惠X人以及妙X思三款馬桶充分考慮了消費者使用習慣，馬桶上均設有側邊紙巾盒，拿取紙巾便利，同時在不用時，可以放下馬桶蓋當座椅使用，且無論在外觀還是舒適性設計上更像沙發椅。妙X思還設有抽拉提高梯，讓便秘消費者輕松如廁；綠X和怡X均未考慮紙巾置放等功能。

2.采用雙層密封且桶蓋切合度好的產品可以有效減少異味外溢。

六款樣機中，迪X爾、惠X人以及妙X思三款馬桶的密封性較好，采用了雙層密封設計，并且無論是馬桶蓋還是桶蓋切合度都很好，有效的減少了異味外溢。

3.分體式馬桶不便于搬運和移動，一體式馬桶可通過扶手輕松移動。

六款樣機中，消費者對綠X、迪X爾、惠X人以及怡X的移動性滿意度較高，因為這四款馬桶采用了一體式設計，通過扶手可輕松實現移動；妙X思馬桶則因為分體式的設計，不便于搬運和移動，而綠X則因為扶手設計材質較軟較差導致移動性差。

4.提手邊留有空余便于提取便桶，桶內折角采用圓弧狀設計更易清潔。

從清潔與維護的角度講，迪X爾的提手邊留有空余，便于人手提取便桶，不臟手、不麻煩，且桶內折角采用圓弧狀設計，使用刷子更容易清潔。

5.部分產品在尺寸結構設計、靜音緩降方面有待進一步完善。

六款樣機中，消費者對迪X爾、惠X人、妙X思的環境適用性滿意度較高，認為其大小尺寸、結構設計更適合老年人居家使用；對綠X、都X秀以及怡X的環境適用性滿意度較差，一方面是外觀、舒適性設計與居家室內設計不協調，另一方面是這三款產品的馬桶圈在放下過程中會產生較大的噪音而影響家人休息。

【易用性結論】馬桶設計應充分考慮消費者使用習慣，如設有側邊紙巾盒方便拿取，設有抽拉提高梯促進排便等，保證良好的功能完備性。其次，要保證良好的馬桶密封性，減少異味外溢。移動馬桶可實現輕松搬運和移動，在清潔時提手邊應留有空余便于人手提取便桶。馬桶大小尺寸、結構設計應適合老年人居家使用，馬桶圈應有緩降功能，以防在室內環境產生較大的噪音影響家人休息。

三、舒適性方面，移動馬桶在人機適配方面有待進一步優化和完善，塑料馬桶圈舒適性差

1.移動馬桶在人機適配性方面有待進一步優化和完善。

從六款樣機的幾何尺寸和結構來看，消費者體驗滿意度均一般。對于椅式的移動馬桶，其結構設計首先要考慮如廁時人體的行為姿勢與習慣，其次要考慮人體在休息坐立狀態下的行為姿勢與習慣，二者要綜合考慮，同時充分結合老年人本身的身體尺寸和形態特征，才能找到一個較好的平衡點，需要后續進一步的研究。都X秀移動馬桶，是仿造日常馬桶的設計，馬桶高度和尺寸接近于日常馬桶設計規范，但是扶手尺寸和高度設計沒有充分考慮老年人的身體幾何特征，沒有起到支撐作用，因而消費者體驗較差。總之，無論是采用椅式還是日常馬桶式的設計，馬桶與人體的幾何適配性還有待于進一步的優化和完善。

2.采用塑料材質、幾何適配性差的馬桶圈給人的觸感舒適性差。

消費者普遍對五款樣機的觸感舒適性滿意度一般，都X秀馬桶圈采用的塑料材質，人體膚感較硬、單薄、冰冷，壓力舒適性很差。其余移動馬桶都采用了膚感較好的馬桶圈材質，但由于馬桶圈的尺寸和結構的幾何適配性差導致消費者臀背部壓力舒適性較差，如消費者覺的臀部硌的難受，因而滿意度較為一般。

3. “標簽感”太強的馬桶心理適配性差，外觀設計美觀溫馨的產品更讓消費者滿意。

從移動馬桶的外觀、顏色設計、質感與消費者心理協調性考慮，迪X爾、惠X人、妙X思三款沙發椅式的馬桶滿意度較好，美觀、溫馨，易于搭配；另外三款馬桶的“標簽感”太強。

【舒適性結論】馬桶結構設計要考慮如廁時人體的行為姿勢與習慣以及老年人本身的身體尺寸和形態特征，提升人機幾何適配性。馬桶圈的材質要選取硬度適中、牢固、有溫度，保證臀部壓力的均勻分布。此外，外觀美觀、溫馨、“標簽感”弱的移動馬桶，更讓消費者滿意。

四、情感性方面，“標簽化”弱的移動馬桶，因情感性好更受歡迎

從老年消費者平等、獨立、被尊重等心理感受考慮，迪X爾、惠X人、妙X思沙發椅式的設計很好滿足了老年人的情感需求，“標簽化”減弱；其余三款馬桶的設計讓老年消費者感覺到冰冷、失能、病痛等感受，缺乏溫度感和溫馨感。

【情感性結論】移動馬桶的外觀設計要考慮老年消費者的心理感受，盡量弱化“馬桶”標簽，椅式造型能更好地滿足老年人的情感需求。材質、顏色等元素的選擇要盡量能傳遞給人溫馨、溫暖的心理感受。

五、移動馬桶的綜合性測評（性能與性價比皆優的移動馬桶，綜合性更好）

綜合考慮以上諸多因素，同時結合六款樣機的價格，消費者認為惠X人移動馬桶的性價比最高，愿意購買此款產品。

移動馬桶消費提示：

消費者選購移動馬桶時，在安全性方面，優先選擇具備良好的穩定性和防滑性的移動馬桶。若只考慮結構因素，一般來說，上窄下寬桶式結構的穩定性和防滑性優于腿式的結構設計，粗腿結構的穩定性和防滑性優于細腿結構。此外，還要綜合考慮馬桶重量和地面接觸材料的防滑性能。老年人下肢機能退化，在完成位姿轉換（下蹲、起身）時較為困難，且在長時間的如廁過程中容易疲勞，馬桶整體結構、扶手、馬桶圈和靠背的材質、尺寸應具有良好的支撐性。移動馬桶特別是馬桶圈表面光滑度要好，馬桶蓋板位置固定應可控。

在易用性方面，設有側邊紙巾盒，可以當座椅使用的移動馬桶，使用起來更便捷。因移動馬桶一般置于臥室環境使用，老年人由于肢體障礙在使用之后不便于或忘記及時清理，或長時間使用后易導致污垢附著于內桶都會產生異味。因此，選購移動馬桶時，盡量選擇雙層密封且馬桶蓋切合度好的產品。部分老年人存在便秘問題，設有抽拉提高梯的移動馬桶讓便秘消費者如廁更輕松。一體設計且帶有提手設計的馬桶易于移動，提手邊應留有空余便于提取便桶，桶內折角采用圓弧狀設計的馬桶更易清潔。移動馬桶的馬桶圈應有緩降功能，以防在室內環境產生較大的噪音影響家人休息。此外，建議根據臥室大小選擇合適的馬桶。

在舒適度方面，幾何設計符合老年人尺寸和體型特征的馬桶，對老年人體具有良好的支撐性和兼容性，符合人體工學設計。消費者與馬桶接觸部位如馬桶圈、靠背、扶手的材料宜軟硬度、冷暖度適中，同時馬桶圈、靠背等部位的結構設計應保證老年人臀部、背部的壓力分布均勻，從而確保壓力舒適性較好。移動馬桶的外觀、顏色與結構設計應弱化“馬桶”標簽，做到美觀、大方、溫馨，與家居環境相匹配。此外，從老年人的情感角度來看，沙發椅的使用可以較大程度減少老年人的心理負擔，弱化“老年人”標簽。