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中國質量新聞網訊 近日，市民翟女士的父母親將印有“關愛人民親自監督 公正廉明難題盡解”的錦旗送到安徽省蕪湖市灣沚區消費者權益保護委員會，對灣沚區市場監管局認真負責和消委會工作人員及時高效調解消費糾紛，積極為消費者排憂解難表示衷心感謝。
2023年8月1日，翟女士向灣沚區消委會尋求幫助，反映其5月份在該店訂婚宴，交付2000元定金，后因家中有事，將婚宴延遲到8月，但酒店裝修后，婚宴現場的布置已與婚慶公司布置不搭配，造成翟女士經濟損失，希望酒店退定金2000元，酒店不同意。
灣沚區消委會工作人員調查后，灣沚區市場監管局建議將雙方邀約至局里再次協調。其間，消委會工作人員對酒店代表進行《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法規宣傳，市場監管局要求酒店積極協調，盡快幫助消費者解決問題。雙方終于達成一致意見，2000元定金作為以后置辦酒席費用，時間不限。（葛慧娟）
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