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日前，東風汽車集團有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。自即日起，召回2021年3月27日至2022年12月19日生產的部分東風EX1和東風EX1 PRO電動汽車，共計33618輛。
本次召回范圍內車輛的車載終端（T-box）所采集的信息，在某些特定充電場景時上傳不完整，致使遠程數據監控平臺無法及時發布預警信息，存在安全隱患。
東風汽車集團有限公司將通過車輛遠程升級（OTA）技術，為召回范圍內的車輛免費升級軟件；對于無法通過OTA技術實施召回的車輛，通過東風客服中心聯系相關車主，為車輛免費升級軟件，以消除安全隱患。
東風汽車集團有限公司將通過掛號信、電話、短信等方式通知相關車主，安排召回檢修事宜。用戶可以撥打東風客戶服務熱線：400-027-3777進行咨詢。此外，也可登錄網站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
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