國考省考的相繼到來，讓眾多“考公、考編”類成人教育培訓企業推出眼花繚亂的考公培訓課程，也暴露出退費困難、課程質量差、虛假宣傳、誘導辦理培訓貸款的問題。廣東省江門市消委會為加強消費者對成人教育培訓行業的認識，減輕消費者財產損失，在此發出消費提示，提醒廣大消費者在選擇成人教育培訓時要注意以下五點：

1、理性選擇成人教育培訓機構

消費者應盡量選擇證照齊全，口碑良好，可信度高，師資雄厚的成人教育培訓機構。消費者可以通過登錄國家企業信用信息公示系統等平臺了解成人教育培訓機構的經營資質等信息，也可以通過社交媒體平臺等網絡途徑，了解社會大眾對成人教育培訓機構的反饋與評價，看到有退款困難、虛假宣傳的情況，一定要謹慎選擇。

2、警惕虛假宣傳，避免落入消費陷阱

在選擇成人教育培訓課程或套餐等時，不要盲目跟風，遇到廣告宣傳中的“名師授課”、“保證上岸”等話術，一定要理性考量課程的實際效果，可以通過免費的試用課先行體驗，再決定是否購買。面對“限時特惠”等字眼，要注意成人教育培訓課程的實際價格、課程質量等問題，避免落入低價陷阱。

3、仔細了解合同細則，規范簽訂合同

在簽訂合同前，要注意合同細則，務必了解合同上的課時、時間安排、培訓期限、培訓內容、師資情況、費用、退款條件等合同條款。特別注意 “不過包退”類成人教育培訓服務，其中的退款條件、退款流程、退款需要的證明材料、如何退款、退款到賬期限、是否為分期退費等問題是否有明確規定。如果遇到不清楚、不同意合同細則的情況，一定要及時提出，和商家進行協商。

4、謹慎支付成人教育培訓費用、警惕培訓貸款

要根據自身經濟實力合理選擇課程，并且在支付成人教育培訓相關費用時，注意不要一次性支付過多費用，避免出現商家卷款跑路的現象。同時請留意合同中是否存在隱含貸款的條約，警惕“分期付款”變成“培訓貸款”。

5、注意保留消費憑證

消費者在購買成人教育培訓課程時要注意保留消費憑證，廣告宣傳頁截圖、聊天記錄、支付記錄、合同文本、發票等內容皆可作為消費維權憑證。如果遇到消費糾紛，請及時撥打12345進行投訴，或向相關行政部門進行反映，消費者也可以到合同主體所在地的仲裁機構或法院提請仲裁或訴訟，依法維護自身合法權益。

江門市消委會同時呼吁廣大成人教育培訓機構，要當好消費者權益保護的“第一責任人”，做到不虛假宣傳、履行合同約定、遵守法律法規、誠信經營，自覺維護消費者合法權益。