近年來，江西省景德鎮(zhèn)市高度重視旅游業(yè)發(fā)展，把旅游作為重要產(chǎn)業(yè)來抓，千年瓷都景德鎮(zhèn)成為“網(wǎng)紅”旅游城市之一，旅游住宿消費市場“供需兩旺”，但部分旅游住宿經(jīng)營主體在價格管理、服務(wù)質(zhì)量、安全等方面存在著不規(guī)范行為，既損害了消費者利益，也對市場秩序和城市形象產(chǎn)生了不良影響。為規(guī)范全市旅游住宿消費市場，景德鎮(zhèn)市政府印發(fā)了《關(guān)于促進全市旅游住宿行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的實施方案》，自促進全市旅游住宿行業(yè)規(guī)范經(jīng)營工作開展以來，市場監(jiān)管、公安、消防、衛(wèi)健等職能部門通力協(xié)作，合力規(guī)范全市旅游住宿行業(yè)市場秩序。現(xiàn)選取一批違規(guī)經(jīng)營典型案例予以公布，督促警示廣大行業(yè)經(jīng)營者引以為戒，規(guī)范經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營。

某林酒店涉嫌價格欺詐案

2024年1月1日，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)管局根據(jù)移交線索檢查發(fā)現(xiàn)，某林酒店元旦期間在網(wǎng)絡(luò)平臺上顯示的客房價格存在兩種價格，一種為劃線價格，一種為客戶訂房實際應(yīng)支付的價格，該酒店以劃線價為基準，通過實施價格比較的方式開展優(yōu)惠活動，但該劃線價格在之前沒有實際成交過，未準確標明劃線價的含義，且不能證明標示的被比較價格真實有依據(jù)。該行為涉嫌屬于《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十九條第（三）項的虛假價格比較的違法行為，違反了《中華人民共和國價格法》以及《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》相關(guān)規(guī)定。目前，該局已依法啟動立案調(diào)查程序。

璽某酒店涉嫌價格欺詐案

2024年1月1日，景德鎮(zhèn)市市場監(jiān)管局根據(jù)移交線索檢查發(fā)現(xiàn)，璽某酒店元旦期間在網(wǎng)絡(luò)平臺上顯示的客房價格存在兩種價格，一種為劃線價格，一種為客戶訂房實際應(yīng)支付的價格，該酒店以劃線價為基準，通過實施價格比較的方式開展優(yōu)惠活動，但該劃線價格在之前沒有實際成交過，未準確標明劃線價的含義，且不能證明標示的被比較價格真實有依據(jù)。該行為涉嫌屬于《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十九條第（三）項的虛假價格比較的違法行為，違反了《中華人民共和國價格法》以及《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》相關(guān)規(guī)定。目前，該局已依法啟動立案調(diào)查程序。

某苑酒店涉嫌違反價格承諾案

珠山區(qū)市場監(jiān)管局接到全國12315平臺投訴，消費者于2023年10月2日在某網(wǎng)絡(luò)平臺上訂了某苑酒店2日住宿，而后又查詢到平時只需要100多元的房間在節(jié)假日竟飆升至近900元，實付金額為799.75元，漲幅超過4倍。經(jīng)調(diào)查，該酒店曾于2023年9月簽訂景德鎮(zhèn)市賓館酒店行業(yè)價格誠信承諾書，向社會公開承諾中秋、國慶期間房價在平均實際成交價基礎(chǔ)上漲幅不超過100%，當(dāng)事人涉嫌違反《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十九條第（五）項之規(guī)定，該局已立案調(diào)查。

某電競酒店擅自經(jīng)營案

2023年12月23日，珠山公安分局對轄區(qū)內(nèi)住宿行業(yè)開展日常檢查時，發(fā)現(xiàn)某電競酒店未辦理特種行業(yè)經(jīng)營許可證，存在擅自經(jīng)營的情況。經(jīng)調(diào)查，該電競酒店在前期申辦《特種行業(yè)許可證》時，因存在安全設(shè)備安裝不到位、基礎(chǔ)設(shè)施配備不達標等情況，珠山公安分局已明確告知酒店經(jīng)營者需立即進行整改，待整改完畢后，再為其核發(fā)《特種行業(yè)許可證》。而該電競酒店在未取得《特種行業(yè)許可證》的情況下，仍開展經(jīng)營活動。珠山公安分局依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第五十四條和《江西省旅館業(yè)治安管理辦法》第二十一條之規(guī)定，對該酒店經(jīng)營者黃某某無證經(jīng)營行為處行政罰款500元，并依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第十一條收繳該酒店違法經(jīng)營所得收益9241元。

璽某酒店擅自停用消防設(shè)施案

2024年1月4日，昌江區(qū)消防救援大隊接投訴舉報對昌江區(qū)璽某酒店進行現(xiàn)場核查。該場所面積960平方米，使用層數(shù)為地上第一、二層，其中一層為前臺，二層為客房，客房數(shù)29間，使用性質(zhì)為賓館住宿，屬于公眾聚集場所。經(jīng)檢查，該場所二樓常閉式防火門未關(guān)閉，員工對滅火器的使用方法和檢查方法不熟悉，已責(zé)令立即改正并現(xiàn)場教學(xué)；該場所還存在關(guān)閉消防栓系統(tǒng)閘閥問題，導(dǎo)致所設(shè)3處（二層?xùn)|走廊處、二層西走廊處、二層入口處）室內(nèi)消防栓均無水，不能起到滅火作用。該酒店擅自停用消防設(shè)施的行為違反了《中華人民共和國消防法》第二十八條之規(guī)定，昌江區(qū)消防救援大隊已立案調(diào)查。

某金大酒店電器線路敷設(shè)不符合消防技術(shù)標準案

2024年1月4日，昌江區(qū)消防救援大隊接投訴舉報對某金大酒店進行現(xiàn)場核查，經(jīng)查證，現(xiàn)場面積為3900平方米，使用層數(shù)為1-6層，1層為前臺，2-6層為客房，客房數(shù)量150間，該酒店三層過道上方有三處疏散指示標志配電線路明敷，未采用金屬管、可彎曲金屬電氣導(dǎo)管或槽盒保護，敷設(shè)不符合《建筑防火通用規(guī)范》GB55037-2022第10.1.7條及《消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)技術(shù)標準》GB51309-2018 第4.3.1條之規(guī)定，不符合消防技術(shù)標準，昌江區(qū)消防救援大隊已立案調(diào)查。

某庭酒店安排健康證過期人員上崗案

元旦期間，珠山區(qū)衛(wèi)健委在某庭酒店檢查時發(fā)現(xiàn)，該酒店存在從業(yè)人員健康證過期情況，該行為違反了《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》第十條，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》第三十八條，珠山區(qū)衛(wèi)健委責(zé)令立即改正，給予警告，并處罰款500元。

景德鎮(zhèn)市將繼續(xù)加大“春節(jié)”期間住宿行業(yè)監(jiān)管和巡查力度，依法查處各類違法違規(guī)行為、持續(xù)曝光典型案例、著力規(guī)范市場秩序，歡迎廣大群眾積極監(jiān)督，如果您發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況，請及時撥打12315或12345進行舉報，一經(jīng)查實，該市將依法嚴肅處理。（通訊員 張大軍）