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本報訊 （孫 博）近日，河南省消費者協會通過新聞媒體向全社會發出調查通知，誠邀廣大消費者積極參與河南省技能類網絡培訓消費調查。
河南省消費者協會在通知中指出，就業是最大的民生，也是經濟發展最基本的支撐。2021年國務院印發《“十四五”就業促進規劃》，針對就業現狀，提出要大規模多層次開展職業技能培訓，包括切實提高職業技能培訓質量、探索“互聯網+職業技能培訓”等具體措施。近年來，河南省積極探索“互聯網+職業技能培訓”，一些在校學生、職場青年、中老年人為就業、再就業和事業發展，積極主動參加技能類網絡培訓、購買網絡課程進行教育消費。
但是，在規范管理的職業培訓之外，隨著市場需求和網絡在線教育的飛速發展，網絡培訓領域諸如“虛假宣傳”“霸王條款”“誘導消費”“退費難”等侵害消費者合法權益的現象不斷出現，擾亂了技能類網絡培訓市場的良性發展，成為技培消費活力提升的阻礙。
為了解當前河南省技能類網絡培訓現狀，發現其中存在的問題，河南省消費者協會現面向社會開展技能類網絡培訓課程消費情況調查。一方面，對河南省居民開展問卷調查，了解其當前技能類網絡培訓的消費情況、覆蓋領域以及存在的問題；另一方面，重點對遭遇過“維權難”問題的居民開展深入調查，以了解其遭遇問題的具體情況以及存在的維權困境。
《中國質量報》
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