2015年1月25日，一篇由知名財經作家吳曉波撰寫的題為《去日本買只馬桶蓋》的文章爆紅網絡。該文所引發的中日產品質量的大討論席卷全國。

同時，這篇文章也讓馬桶蓋成為中國“消費升級”時代中首個現象級話題，并直接推動了中國智能馬桶行業的歷史進程。

從小到大：中國智能馬桶市場激增

2015年至今，國產智能馬桶蓋和智能馬桶一體機如雨后春筍般涌現。

從品牌數量來說，由2015年的30多家增長為2020上半年的258家。

銷量方面，據京東大數據研究院聯合京東居家發布的《2021智能馬桶線上消費趨勢報告》顯示，2017-2020年，智能馬桶蓋銷量翻番，智能馬桶一體機銷量更是翻了10倍。2020年疫情發生之后，具有家庭健康護理屬性的智能馬桶，被更多人視為居家生活標配。

不同的是，如今大家無須再為搶購一只馬桶蓋遠渡重洋，好用、高性價比的國產智能馬桶已然征服了國人的心智。

值得注意的是，在智能馬桶銷量增長的同時，智能馬桶相關商品的平均成交單價呈現出逐年降低的趨勢。有數據顯示，智能馬桶蓋件單價4年來降低了35%，智能馬桶一體機件單價降低了67%。這也與品牌商不斷加大智能馬桶市場產品的研發和投入力度密不可分。

從無到有：中國制造升級下的供應鏈支撐

在消費升級的時代機遇下，依托大數據、人工智能、C2M反向定制等能力，智能馬桶不再是單純的家裝用品、衛浴用品，躋身智能家居最新潮品之列，成為消費者重新定義生活空間的驅動力之一。在這一數字化與實體經濟加速融合的進程中，以京東為代表的互聯網企業，正通過自身構建的數智化社會供應鏈貢獻著不可或缺的力量。

基于海量用戶數據和算法，京東新品反向定制平臺深度洞察用戶需求，幫助衛浴品牌挖掘具有潛力的細分市場，打造出了諸多讓消費者驚艷的新品爆款。

如九牧基于京東大數據搭載京魚座系統開發的C2M京東專供智能馬桶，它實現了技術升級、能夠用智能語音控制，首發當天銷售額便突破100萬；由海爾與京東聯手推出的京東定制款——海爾(Haier)衛璽遙控款智能馬桶蓋X3-M18U1則具備防電墻專利技術、即熱式加熱、便前預濕潤、抗菌除臭等多種新功能。

除了國產品牌，以松下為代表的在智能衛浴領域久負盛名的國際知名衛浴品牌也積極聯手京東。松下與京東合作推出的智能馬桶蓋DL-5209CWS，在清潔品質方面一馬當先，具有更多位置調節、更寬清洗范圍、水壓更穩定等特性，廣受消費者青睞。

如今，智能馬桶的產品功能、購買渠道、消費者認知、乃至行業標準都發生了巨大變化，而京東和衛浴品牌們從生產調配、產品入京東倉、精細化付費推廣規劃、產品種草力提升等諸多環節著手，共同塑造了更匹配中國消費者使用習慣、更具性價比的智能馬桶產品。

從現在到未來：重塑中國智能馬桶的想象空間

作為消費者美好生活的引領者，京東始終觀察并記錄著中國馬桶的變遷。在今年開啟的京東第五屆智能馬桶節上，京東居家聯合松下、TOTO、九牧、恒潔、希箭、四季沐歌、摩恩、杜拉維特、海爾等九大品牌，發布智能消毒馬桶超級新品，借助防臭、防濺、殺菌、防粘堵等創新技術突破，全方位守護家人健康，讓更多家庭感受到科技帶來的美好生活。

《2021智能馬桶線上消費趨勢報告》表明，高性價比成為用戶選擇智能馬桶品牌的第一要素，其次為品牌知名度和配套服務。而從消費者購物后的評價來看，安裝方便、大品牌、使用方便、質量好、經濟實用等成為高頻關鍵詞。

因此，在京東第五屆智能馬桶節上，京東居家還著力對服務進行了升級。繼去年推出“省心裝”服務后，京東居家聯合“京東服務+”及恒潔、四季沐歌等多個衛浴品牌，推出“京東服務+”衛浴安裝服務十大標準，在時效、收費、風險、賠付在內的四大方面進行全程保障，對包括智能馬桶在內的衛浴產品安裝進行了全流程規范，助力消除衛浴產品安裝過程及后續遺留隱患，提升消費者服務體驗。