質量強國建設護航品牌出海

——訪美的集團黨委書記、董事長兼總裁方洪波

□ 本報實習記者 胡錫豐

“《質量強國建設綱要》（以下簡稱《綱要》）對產業質量競爭力、產品、工程、服務質量水平、品牌建設等層面設立了明確目標和方向，這些也是我們正在并將持續孜孜踐行的工作?！闭f起《綱要》出臺實施帶給企業的“東風”，美的集團（以下簡稱美的）黨委書記、董事長兼總裁方洪波侃侃而談，“《綱要》作為我國中長期質量綱領性文件，確立了新時期我國質量工作的全新方向和目標，為統籌推進質量強國建設提供了行動指南，既凸顯了質量強國建設在全面建成社會主義現代化國家、實現中華民族偉大復興中的重大使命和重要地位，也為我國質量發展提供了強大的源動力。”

《綱要》提出要在經濟質量發展方面，樹立質量發展綠色導向；在產業質量競爭力方面，加快傳統制造業技術迭代和質量升級，推動制造業高端化、智能化、綠色化發展；在質量治理方面，加強知識產權保護，加大對中小微企業質量創新的金融扶持，加強質量專業人才培養等。在方洪波看來，這些對于企業發展均有著重要的指導意義，美的也正是得益于長期以來國家戰略的指引不斷發展壯大?！懊赖囊呀泴崿F了從一家由單一品類、單一國家運作企業，到多產業、全球運營科技集團的跨越式發展，形成To C（對消費者）和To B（對企業）業務并重發展的多元業務格局。”他說。

質量與品牌是相輔相成、相互成就的。從1968年開始創業，1980年進入家電行業，到1981年“美的”品牌誕生，美的自此走上了發展快車道。方洪波始終認為，質量是企業的生命，是品牌存在和發展的基礎。同時，質量也是一個多維概念，包括企劃、研發、制造、運輸、安裝、服務、售后等全價值鏈的質量管控環節，基于此形成的用戶和社會認知就成為品牌。在他看來，品牌是企業的形象，更是質量不斷發展的推動力。

近年來，美的也正為提升我國的產業質量競爭力而不斷努力著。據方洪波介紹，美的旗下涵蓋智能家居、工業技術、樓宇科技、機器人與自動化、數字化創新五大板塊業務。喜人的是，在To C的智能家居領域，我國正在經歷由大到強的轉變，中國用戶使用場景的多樣性讓產品供給更加豐富，尤其是中國智能化場景的迭代速度在全球處于領先。

同時方洪波也坦言：“雖然美的To B的幾大業務板塊進入快速發展期，但與國際先進水平比較仍存在一定差距?！痹诠I技術板塊，除了原有壓縮機、電機等產品保持規模優勢以外，新能源汽車零部件、先進儲能等戰略新興產業開始崛起，控制傳動（如減速機）等關鍵核心技術也有所突破；在樓宇科技板塊，中央空調多聯機散熱、傳感器、通信等技術已取得一定領先優勢；磁懸浮離心機等核心部件已基本實現100%全自主研發，逐漸打破外資的市場壟斷；在電梯行業，我國80%的市場仍被外資所占據，國產品牌則更多聚焦在貨梯市場，在主流中高端客梯市場需進一步努力。在機器人與自動化板塊，我國工業機器人、智能制造的核心技術、核心零部件的研發正在快速推進，國產品牌不斷涌現，在一些領域突破了卡脖子難題；在材料、工業軟件、控制系統等基礎領域的研發實力還有待提升?！爸袊圃煸跀盗亢鸵幠Ｉ弦逊€居全球第一，但目前中國品牌在全球的影響力還無法與中國制造和經濟體量相匹配?！狈胶椴ㄕf。

質量強國的直接體現是產品和服務的質量，而產品和服務的載體就是品牌。說起質量對品牌的影響，方洪波深有體會：“美的品牌之所以從無到有，再到成為擁有多產業、多元化品牌的國內外知名企業，有賴于數十年來不斷創新發展的質量管理模式，而隨著品牌的不斷強大，尤其是公司治理和科技創新能力的不斷提升，美的智能質量管理得以持續改進，從而更好地為品牌發展保駕護航?！?/p>

品牌是高質量發展的重要表征，也是質量強國的關鍵支撐。《綱要》提出“完善品牌培育發展機制”，打造中國精品和“百年老店”。方洪波表示，中國精品與“百年老店”意味著品牌要經得起時間和空間考驗，具有核心競爭力且受到用戶和行業尊重，這也是美的一直以來的奮斗目標。

作為一家傳承50載、逐夢100年的企業，方洪波認為，更好地打造“中國精品”，美的將主要做好4項工作：一是持續加大科技創新，提升質量競爭力。堅持長期主義，走遠路，持續對研發和高端人才進行投入，實現在關鍵核心技術上不斷取得突破，構建全球領先的科技創新能力。二是持續推動數字化轉型，推動質量管理變革。自2012年開啟數字化轉型以來，美的打造了“美擎”工業互聯網平臺，將5G技術與工業互聯網相融合，未來將繼續向著數智化、低碳化的方向邁進。三是持續以用戶為中心，提升產品和服務能力。打造以用戶為中心的智能產業鏈，質量發展理念從“滿足用戶需求”向“超越用戶預期”躍升。四是持續加強公司治理，打造受人尊敬的企業。以“構建綠色全球供應鏈，提供綠色產品和服務，共建綠色美好家園”為愿景，打造低碳智能產業鏈，提升產業生態的整體競爭力，承擔社會責任。“最重要的是，將中國文化植入產品，向世界講好中國故事?！彼f。

《綱要》還提出“加強產品前瞻性功能研發，擴大優質新型消費品供給，推行高端品質認證，以創新供給引領消費需求。”方洪波表示，早在20世紀80年代，美的就已率先開啟品牌多元化、全球化布局。乘著改革開放的東風，美的通過引進技術與人才、國際化研發、生產制造與銷售探索全球化之路。近年來，借勢“走出去”戰略和“一帶一路”倡議等，美的在全球取得快速發展，收購東芝家電、意大利Clivet中央空調、德國庫卡、以色列高創等多個海外知名品牌。在家電領域，美的大力發展高端品牌，提升品牌、質量和產品實力，并堅定點燃第二引擎，通過大數據分析、市場前瞻性調研，孵化樓宇、芯片、醫療等領域創新品牌，多元化、國際化的品牌形象日趨成熟。

多年以來，美的對于科技創新尤為重視。美的過去5年投入研發資金超500億元，構建起了“2+4+N”（2個全球性全品類創新園區、4個全品類研發中心、29個非全品類研發中心）的全球化研發網絡，不斷完善全球研發布局并建立科學家人才體系。美的長期聚焦行業核心技術研究，引領性產品、高潛產品、趨勢產品和海外產品獲得明顯的突破，超過280項技術獲得國際領先鑒定，并在行業率先推出無風感空調、U型窗機、大通量十年長效凈水器、六維IH電飯煲等創新型產品，不斷以自主創新的核心技術填補行業空白，在伺服系統等多個領域攻克行業“卡脖子”技術難題，打破國外技術壟斷，推動行業高質量發展，助力質量強國建設。

“未來，我們要加大布局和投資新的前沿技術，打造具有國際競爭力的研發和制造體系，突破關鍵核心技術；持續加大在數字化、智能化、低碳化等方面的投入，并持續迭代智能質量管理模式，推進全流程新型質量管理體系的建設與應用；更深入研究用戶需求，增加優質產品和服務供給；建設覆蓋全球本地化用戶研究、營銷、物流和服務網絡；以質量提升助力打造自主可控、安全可靠、競爭力強的現代化產業體系?！狈胶椴ㄗ詈笳f道。

《中國質量報》【貫徹落實《質量強國建設綱要》·高端訪談④】